Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist Comunitate Online
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist în Comunitate Online pasionat și creativ, care să se alăture echipei noastre pentru a construi, gestiona și dezvolta comunități online active și implicate. În acest rol, vei fi responsabil de interacțiunea cu membrii comunității, de crearea de conținut relevant și de menținerea unei prezențe pozitive și coerente a brandului în mediul digital. Vei lucra îndeaproape cu echipele de marketing, comunicare și suport pentru a asigura o experiență coerentă și valoroasă pentru utilizatori.
Responsabilitățile tale vor include monitorizarea canalelor sociale, răspunsul la comentarii și mesaje, organizarea de evenimente online, precum și analiza feedback-ului comunității pentru a îmbunătăți strategiile de comunicare. De asemenea, vei contribui la crearea și implementarea de campanii de engagement, la identificarea influencerilor relevanți și la promovarea valorilor brandului în rândul publicului țintă.
Candidatul ideal are excelente abilități de comunicare scrisă și verbală, este empatic, organizat și are o bună înțelegere a platformelor sociale și a comportamentului utilizatorilor online. Experiența anterioară în gestionarea comunităților online sau în marketing digital reprezintă un avantaj semnificativ.
Această poziție este potrivită pentru o persoană care iubește interacțiunea cu oamenii, este orientată spre soluții și are capacitatea de a construi relații autentice în mediul digital. Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică și să contribui la creșterea unei comunități online vibrante, te încurajăm să aplici.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea zilnică a comunităților online pe diverse platforme
- Crearea și publicarea de conținut relevant și atractiv
- Monitorizarea comentariilor și mesajelor și răspunsul prompt la acestea
- Organizarea de evenimente și campanii online pentru creșterea engagementului
- Colaborarea cu echipele de marketing și comunicare pentru alinierea mesajelor
- Analiza feedback-ului comunității și propunerea de îmbunătățiri
- Identificarea și colaborarea cu influenceri și ambasadori de brand
- Raportarea performanței comunității și a campaniilor desfășurate
- Menținerea unui ton și stil coerent cu identitatea brandului
- Gestionarea situațiilor de criză în mediul online
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea comunităților online sau social media
- Excelente abilități de comunicare scrisă și verbală în limba română
- Cunoștințe solide despre platformele sociale (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.)
- Creativitate și capacitate de a genera conținut atractiv
- Empatie și orientare către nevoile utilizatorilor
- Abilități de organizare și gestionare a timpului
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Cunoștințe de bază în analiză de date și metrici social media
- Atenție la detalii și gândire strategică
- Studii superioare în comunicare, marketing sau domenii conexe
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență ai în gestionarea comunităților online?
- Care este platforma socială cu care te simți cel mai confortabil și de ce?
- Cum ai gestiona o situație de criză într-o comunitate online?
- Ce metode folosești pentru a crește engagementul într-o comunitate?
- Ai experiență în colaborarea cu influenceri? Oferă un exemplu.
- Cum măsori succesul unei campanii de engagement?
- Ce tip de conținut consideri că funcționează cel mai bine pentru o comunitate activă?
- Cum te asiguri că tonul comunicării este în linie cu brandul?
- Ai lucrat cu instrumente de analiză social media? Care?
- Ce te motivează să lucrezi în domeniul comunităților online?
