Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist în asigurări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist în asigurări dedicat și bine pregătit, care să se alăture echipei noastre dinamice. Rolul principal al acestui post este de a oferi consultanță clienților privind produsele de asigurare, de a evalua riscurile și de a gestiona dosarele de asigurare cu profesionalism și atenție la detalii. Specialistul în asigurări va colabora strâns cu clienții pentru a înțelege nevoile lor specifice și pentru a le recomanda cele mai potrivite soluții de asigurare, asigurându-se că aceștia beneficiază de protecție optimă. De asemenea, va analiza și va procesa cererile de despăgubire, va menține relații bune cu partenerii și va respecta reglementările în vigoare din domeniul asigurărilor. Candidatul ideal trebuie să aibă cunoștințe solide despre produsele de asigurare, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra eficient atât individual, cât și în echipă. Acest rol este esențial pentru succesul companiei noastre în furnizarea de servicii de calitate și pentru menținerea satisfacției clienților.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de consultanță clienților privind produsele de asigurare.
- Evaluarea riscurilor și recomandarea soluțiilor adecvate.
- Gestionarea dosarelor de asigurare și actualizarea acestora.
- Procesarea cererilor de despăgubire și urmărirea acestora.
- Menținerea relațiilor cu clienții și partenerii de afaceri.
- Respectarea reglementărilor și politicilor interne.
- Participarea la dezvoltarea și promovarea produselor de asigurare.
- Monitorizarea pieței și identificarea oportunităților de vânzare.
- Întocmirea rapoartelor periodice privind activitatea desfășurată.
- Asigurarea suportului pentru clienți în toate etapele procesului de asigurare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul economic, juridic sau asigurări.
- Experiență relevantă în domeniul asigurărilor.
- Cunoștințe solide despre legislația în domeniul asigurărilor.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele.
- Orientare către client și abilități de consiliere.
- Cunoștințe bune de operare PC și utilizare software specific.
- Atenție la detalii și rigurozitate în gestionarea documentelor.
- Abilități de analiză și rezolvare a problemelor.
- Disponibilitate pentru învățare continuă și adaptare la schimbări.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în domeniul asigurărilor?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Ce tipuri de asigurări ați administrat până acum?
- Cum vă asigurați că respectați reglementările în vigoare?
- Descrieți o situație în care ați rezolvat o problemă complexă pentru un client.
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările din domeniul asigurărilor?
- Ce metode folosiți pentru a evalua riscurile?
- Cum prioritizați sarcinile într-o zi aglomerată?
- Care sunt abilitățile dumneavoastră cheie pentru acest rol?
- Cum contribuiți la creșterea satisfacției clienților?
