Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist în daune
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist în daune dedicat și meticulos pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru evaluarea, investigarea și soluționarea cererilor de despăgubire, asigurându-vă că procesele sunt conforme cu politicile companiei și reglementările legale. Veți colabora cu clienți, experți tehnici, avocați și alte părți implicate pentru a determina cauzele daunelor și valoarea despăgubirilor.
Un Specialist în daune joacă un rol esențial în menținerea încrederii clienților și în protejarea intereselor companiei. Este necesară o atenție deosebită la detalii, abilități excelente de comunicare și o bună înțelegere a proceselor de asigurare. Candidatul ideal are experiență în domeniul asigurărilor, cunoștințe juridice de bază și capacitatea de a lucra eficient sub presiune.
Responsabilitățile includ analiza documentației aferente daunelor, efectuarea de investigații la fața locului, colaborarea cu experți pentru evaluarea pagubelor, redactarea rapoartelor de constatare și comunicarea deciziilor către clienți. De asemenea, veți participa la procesul de prevenire a fraudelor și veți contribui la îmbunătățirea procedurilor interne.
Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, cu posibilități de dezvoltare profesională și de specializare în diverse tipuri de daune (auto, locuință, sănătate etc.). Dacă sunteți o persoană analitică, orientată spre soluții și doriți să faceți parte dintr-o echipă profesionistă, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Evaluarea cererilor de despăgubire primite de la clienți
- Investigarea cauzelor daunelor și colectarea dovezilor
- Colaborarea cu experți tehnici și evaluatori
- Redactarea rapoartelor de constatare și evaluare
- Comunicarea deciziilor către clienți și alte părți implicate
- Identificarea și prevenirea tentativelor de fraudă
- Respectarea reglementărilor legale și a politicilor interne
- Participarea la instruiri și actualizări profesionale
- Gestionarea eficientă a mai multor dosare simultan
- Oferirea de suport echipei juridice în cazuri complexe
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul juridic sau economic
- Experiență anterioară în domeniul daunelor sau al asigurărilor
- Cunoștințe solide despre legislația în domeniul asigurărilor
- Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală
- Capacitate de analiză și atenție la detalii
- Disponibilitate pentru deplasări pe teren
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a aplicațiilor specifice
- Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termenele
- Integritate și etică profesională
- Permis de conducere categoria B
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea daunelor?
- Cum abordați un caz suspect de fraudă?
- Puteți descrie un dosar complex pe care l-ați soluționat?
- Cum gestionați relația cu un client nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru a evalua corect o daună?
- Cum vă mențineți la curent cu modificările legislative?
- Ce aplicații software ați utilizat în activitatea anterioară?
- Cum prioritizați dosarele atunci când aveți mai multe simultan?
- Ați lucrat în echipă cu experți tehnici sau avocați?
- Ce tipuri de daune ați gestionat cel mai frecvent?
