Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor casier
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor casier dedicat și organizat, care să supravegheze echipa de casieri și să asigure o gestionare eficientă a tranzacțiilor financiare în cadrul magazinului sau instituției. Rolul implică monitorizarea operațiunilor zilnice ale casierilor, asigurarea respectării procedurilor interne și oferirea de suport pentru rezolvarea problemelor legate de plăți și clienți. Supervizorul casier trebuie să mențină un mediu de lucru productiv și să contribuie la îmbunătățirea serviciilor oferite clienților, prin instruirea și motivarea echipei. De asemenea, este responsabil pentru gestionarea situațiilor neprevăzute și pentru raportarea corectă a activităților financiare către management. Acest rol necesită abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și capacitatea de a lucra sub presiune, asigurând în același timp respectarea normelor de securitate și a politicilor companiei. Dacă sunteți o persoană organizată, cu experiență în domeniul casieriei și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Supervizarea activității zilnice a casierilor.
- Asigurarea respectării procedurilor de casierie și a politicilor companiei.
- Gestionarea și reconcilierea tranzacțiilor financiare.
- Instruirea și motivarea echipei de casieri.
- Rezolvarea problemelor legate de plăți și clienți.
- Monitorizarea fluxului de numerar și a echipamentelor de casierie.
- Raportarea către management a activităților și eventualelor discrepanțe.
- Menținerea unui mediu de lucru sigur și organizat.
- Coordonarea programului de lucru al casierilor.
- Implementarea măsurilor pentru îmbunătățirea serviciilor oferite clienților.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în casierie sau în roluri similare.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitatea de a gestiona o echipă și de a motiva angajații.
- Atenție sporită la detalii și precizie în gestionarea banilor.
- Cunoștințe de bază în utilizarea sistemelor POS și software financiar.
- Abilitatea de a lucra sub presiune și de a rezolva probleme rapid.
- Integritate și responsabilitate în manipularea fondurilor.
- Cunoștințe despre procedurile de securitate financiară.
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv în weekenduri.
- Studii medii sau superioare relevante.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea echipelor?
- Cum ați rezolvat o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru a asigura acuratețea tranzacțiilor financiare?
- Cum motivați o echipă pentru a atinge obiectivele stabilite?
- Aveți experiență în utilizarea sistemelor POS?
- Cum gestionați situațiile de stres la locul de muncă?
- Ce măsuri ați implementat pentru a preveni fraudele financiare?
- Cum vă asigurați că echipa respectă procedurile interne?
- Descrieți o situație în care ați îmbunătățit procesul de lucru al casierilor.
- Cum vă organizați timpul și sarcinile zilnice?
