Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor Colectare Creanțe
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor Colectare Creanțe dedicat și experimentat pentru a gestiona și coordona activitățile echipei de colectare a creanțelor. În această poziție, veți fi responsabil pentru supravegherea procesului de recuperare a datoriilor, asigurându-vă că toate operațiunile sunt desfășurate conform politicilor companiei și legislației în vigoare. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări, financiar și juridic pentru a maximiza recuperarea creanțelor și a menține relații pozitive cu clienții. Rolul implică monitorizarea performanței echipei, oferirea de suport și training, precum și identificarea și implementarea de strategii eficiente pentru îmbunătățirea procesului de colectare. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, leadership și rezolvare a problemelor, precum și o înțelegere solidă a procedurilor financiare și juridice legate de colectarea creanțelor. Dacă sunteți motivat să conduceți o echipă spre succes și să contribuiți la sănătatea financiară a companiei, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și supravegherea echipei de colectare creanțe.
- Monitorizarea performanței individuale și de grup a angajaților.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor eficiente de colectare.
- Asigurarea respectării politicilor interne și a legislației în vigoare.
- Colaborarea cu departamentele financiar, juridic și de vânzări.
- Gestionarea situațiilor dificile și negocierea cu debitorii.
- Raportarea periodică către management privind stadiul creanțelor.
- Organizarea sesiunilor de training și dezvoltare pentru echipă.
- Optimizarea proceselor pentru creșterea eficienței colectării.
- Menținerea relațiilor pozitive cu clienții și partenerii.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în colectarea creanțelor sau domenii conexe.
- Abilități puternice de leadership și management al echipei.
- Cunoștințe solide despre legislația privind colectarea creanțelor.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona conflicte.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Orientare către rezultate și atenție la detalii.
- Cunoștințe de operare PC și software specific de colectare.
- Capacitatea de a analiza date și de a lua decizii informate.
- Disponibilitate pentru program flexibil, dacă este necesar.
- Studii superioare în domeniul financiar, juridic sau administrativ reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea echipelor de colectare creanțe?
- Cum abordați situațiile conflictuale cu debitorii?
- Ce strategii ați implementat pentru a îmbunătăți rata de recuperare a creanțelor?
- Cum vă asigurați că echipa respectă legislația și politicile interne?
- Descrieți o situație în care ați reușit să motivați o echipă pentru a atinge obiectivele.
- Cum gestionați stresul și presiunea în activitatea de zi cu zi?
- Ce software-uri de colectare a creanțelor ați utilizat?
- Cum evaluați performanța membrilor echipei?
- Care sunt pașii pe care îi urmați pentru a negocia cu un debitor dificil?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările legislative din domeniu?
