Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Suport Vânzări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Suport Vânzări dedicat și organizat pentru a sprijini echipa noastră de vânzări în atingerea obiectivelor și pentru a asigura o experiență excelentă clienților noștri. Rolul implică gestionarea comunicării cu clienții, pregătirea ofertelor comerciale, coordonarea comenzilor și colaborarea strânsă cu departamentele interne pentru a facilita procesul de vânzare. Candidatul ideal trebuie să fie orientat către detalii, să aibă abilități excelente de comunicare și să fie capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic. Veți fi responsabil pentru menținerea relațiilor pozitive cu clienții, actualizarea bazelor de date și sprijinirea echipei de vânzări în activitățile administrative zilnice. Acest rol este esențial pentru succesul operațional al departamentului de vânzări și pentru creșterea satisfacției clienților.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Asistarea echipei de vânzări în procesul de ofertare și vânzare
- Gestionarea comunicării cu clienții prin telefon, email și alte canale
- Pregătirea și transmiterea ofertelor comerciale către clienți
- Urmărirea comenzilor și coordonarea livrărilor cu departamentele relevante
- Actualizarea și menținerea bazei de date a clienților și comenzilor
- Sprijinirea în organizarea întâlnirilor și evenimentelor de vânzări
- Monitorizarea stocurilor și comunicarea cu departamentul de logistică
- Gestionarea documentației aferente procesului de vânzare
- Raportarea activităților și rezultatelor către managerul de vânzări
- Identificarea oportunităților de îmbunătățire a proceselor interne
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în suport vânzări sau rol similar
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Cunoștințe bune de operare PC și pachet Microsoft Office
- Capacitatea de a lucra eficient în echipă și sub presiune
- Orientare către client și atenție la detalii
- Abilități organizatorice și de gestionare a timpului
- Cunoștințe de bază în domeniul vânzărilor și marketingului
- Limba engleză la nivel mediu reprezintă un avantaj
- Atitudine proactivă și dorință de învățare
- Integritate și responsabilitate în gestionarea informațiilor
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în suportul echipei de vânzări?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Ce instrumente software ați folosit pentru gestionarea comenzilor?
- Cum vă organizați activitățile zilnice pentru a respecta termenele?
- Puteți oferi un exemplu când ați îmbunătățit un proces de vânzare?
- Cum vă asigurați că informațiile transmise către clienți sunt corecte?
- Cum gestionați prioritățile când aveți mai multe sarcini urgente?
- Care sunt punctele dumneavoastră forte în comunicarea cu clienții?
- Cum vă adaptați la schimbările rapide din mediul de lucru?
- De ce doriți să lucrați în domeniul suportului vânzărilor?
