Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supraveghetor de Etaj Casino
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supraveghetor de Etaj Casino dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru supravegherea operațiunilor zilnice ale etajului cazinoului, asigurându-vă că toate activitățile se desfășoară în conformitate cu reglementările legale și standardele companiei. Veți lucra îndeaproape cu personalul de jocuri, securitate și management pentru a oferi o experiență excepțională clienților noștri.Responsabilitățile principale includ monitorizarea activităților de joc, gestionarea personalului de pe etaj, rezolvarea conflictelor sau incidentelor și raportarea oricăror nereguli către conducere. De asemenea, veți fi responsabil pentru instruirea noilor angajați, evaluarea performanței personalului și asigurarea respectării politicilor interne.Candidatul ideal are experiență anterioară într-un mediu de cazino, abilități excelente de comunicare și leadership, precum și o înțelegere solidă a regulilor jocurilor de noroc. Este esențial să aveți capacitatea de a lua decizii rapide și corecte într-un mediu cu ritm alert.Această poziție necesită disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv nopți, weekenduri și sărbători legale. În schimb, oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de avansare și un pachet salarial competitiv.Dacă sunteți o persoană organizată, orientată spre detalii și pasionată de industria jocurilor de noroc, vă încurajăm să aplicați pentru această oportunitate interesantă.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Supravegherea activităților zilnice pe etajul cazinoului
- Monitorizarea jocurilor și a comportamentului jucătorilor
- Coordonarea și sprijinirea personalului de jocuri
- Asigurarea respectării regulilor și politicilor cazinoului
- Raportarea incidentelor și neregulilor către conducere
- Gestionarea conflictelor și soluționarea reclamațiilor clienților
- Instruirea și evaluarea angajaților noi
- Colaborarea cu echipa de securitate pentru menținerea ordinii
- Verificarea echipamentelor și a materialelor de joc
- Participarea la întâlniri de echipă și sesiuni de formare
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un cazino sau într-un rol similar
- Cunoștințe solide despre regulile jocurilor de noroc
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitate de a lua decizii rapide și eficiente
- Disponibilitate pentru lucru în ture, inclusiv nopți și weekenduri
- Abilități de leadership și coordonare a echipei
- Atenție la detalii și respectarea procedurilor
- Cunoștințe de operare a sistemelor informatice specifice cazinourilor
- Integritate și profesionalism
- Capacitatea de a lucra sub presiune
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în industria cazinourilor?
- Cum gestionați o situație conflictuală între jucători?
- Sunteți disponibil să lucrați în ture de noapte și în weekend?
- Cum vă asigurați că personalul respectă regulile cazinoului?
- Ce metode folosiți pentru a motiva echipa?
- Cum reacționați în fața unei suspiciuni de fraudă?
- Ce tipuri de jocuri de noroc cunoașteți cel mai bine?
- Ați mai coordonat o echipă anterior?
- Cum gestionați stresul într-un mediu cu ritm alert?
- Ce așteptări aveți de la acest rol?
