Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Tehnician Broadband
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Tehnician Broadband dedicat și motivat pentru a se alătura echipei noastre tehnice. În acest rol, veți fi responsabil de instalarea, configurarea, întreținerea și depanarea serviciilor de internet broadband pentru clienți rezidențiali și de afaceri. Veți lucra atât pe teren, cât și la sediul companiei, asigurându-vă că fiecare client beneficiază de o conexiune stabilă și performantă la internet. Responsabilitățile includ evaluarea locațiilor pentru instalare, montarea echipamentelor de rețea, cablarea și configurarea routerelor și modemurilor, precum și rezolvarea problemelor tehnice apărute la clienți. De asemenea, veți oferi suport tehnic telefonic sau la fața locului, explicând clienților modul de utilizare a serviciilor și echipamentelor. Veți colabora cu echipa de suport și cu departamentul de vânzări pentru a asigura o experiență pozitivă pentru clienți. Candidatul ideal are cunoștințe solide despre rețele de date, tehnologii broadband (DSL, fibră optică, cablu), este orientat către client, are abilități excelente de comunicare și poate lucra eficient atât independent, cât și în echipă. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă. Dacă sunteți pasionat de tehnologie, dornic să învățați și să vă dezvoltați într-un domeniu dinamic, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Instalarea și configurarea echipamentelor broadband la domiciliul sau sediul clientului
- Întreținerea și depanarea rețelelor de internet și a echipamentelor conexe
- Evaluarea locațiilor pentru identificarea celor mai bune soluții tehnice
- Realizarea cablajului necesar pentru conectarea la rețeaua broadband
- Oferirea de suport tehnic clienților prin telefon sau la fața locului
- Documentarea intervențiilor și actualizarea bazelor de date tehnice
- Colaborarea cu alte departamente pentru rezolvarea rapidă a problemelor
- Respectarea normelor de siguranță și a procedurilor interne
- Testarea și validarea funcționării serviciilor instalate
- Participarea la instruiri periodice pentru actualizarea cunoștințelor tehnice
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare în domeniul tehnic (electronică, telecomunicații, IT)
- Cunoștințe de bază despre rețele de date și tehnologii broadband
- Permis de conducere categoria B
- Abilități de comunicare și relaționare cu clienții
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Disponibilitate pentru deplasări pe teren
- Atenție la detalii și orientare către soluții
- Experiența anterioară în domeniu constituie un avantaj
- Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de testare și diagnosticare
- Disponibilitate pentru program flexibil sau intervenții de urgență
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în instalarea sau întreținerea rețelelor broadband?
- Cum ați rezolvat ultima dată o problemă tehnică dificilă la un client?
- Ce tehnologii broadband cunoașteți cel mai bine?
- Sunteți dispus să lucrați pe teren și să vă deplasați frecvent?
- Cum gestionați situațiile de stres sau presiune din partea clienților?
- Aveți permis de conducere valabil?
- Ce instrumente de testare ați folosit până acum?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tehnologii din domeniu?
- Puteți lucra în program flexibil sau în weekend?
- Ce vă motivează să lucrați ca tehnician broadband?
