Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Директор отеля
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Директора отеля, который будет отвечать за общее управление и успешное функционирование гостиничного комплекса. Кандидат должен обладать опытом в сфере гостеприимства, навыками лидерства и стратегического планирования. В обязанности входит координация работы всех отделов, обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, управление бюджетом и ресурсами, а также развитие бизнеса и повышение прибыльности. Директор отеля играет ключевую роль в формировании имиджа заведения, поддержании стандартов качества и соблюдении нормативных требований. Важна способность эффективно взаимодействовать с персоналом, клиентами и партнерами, а также умение быстро принимать решения в динамичной среде. Мы ожидаем от кандидата инициативности, ответственности и ориентации на результат, а также готовности работать в команде и развивать профессиональные навыки.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы всех подразделений отеля
- Разработка и реализация стратегий развития бизнеса
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей
- Управление бюджетом и финансовыми показателями
- Набор, обучение и мотивация персонала
- Контроль соблюдения стандартов качества и безопасности
- Взаимодействие с поставщиками и партнерами
- Разрешение конфликтных ситуаций и претензий клиентов
- Анализ рынка и конкурентной среды
- Отчетность перед собственниками и руководством
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на руководящих позициях в гостиничном бизнесе не менее 5 лет
- Высшее образование в сфере гостиничного дела, менеджмента или смежных областях
- Знание стандартов обслуживания и управления отелем
- Навыки финансового планирования и бюджетирования
- Отличные коммуникативные и лидерские качества
- Умение работать в стрессовых ситуациях и принимать решения
- Знание иностранных языков будет преимуществом
- Опыт работы с системами бронирования и управления отелем
- Готовность к ненормированному рабочему дню
- Ответственность и ориентация на результат
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления гостиничным бизнесом?
- Какие методы мотивации персонала вы используете?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие стратегии вы применяете для увеличения прибыльности отеля?
- Как вы контролируете качество обслуживания?
- Какие системы управления отелем вам знакомы?
- Как вы планируете бюджет и контролируете расходы?
- Расскажите о вашем опыте работы с поставщиками и подрядчиками.
- Как вы организуете обучение персонала?
- Какие иностранные языки вы знаете и на каком уровне?
