Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Директор по услугам сообществ
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Директора по услугам сообществ, который будет отвечать за разработку, координацию и управление всеми аспектами предоставления услуг для различных сообществ. В этой роли вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого качества обслуживания, развитии программ поддержки и укреплении взаимодействия между организацией и сообществами, которым она служит. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами, партнерами и заинтересованными сторонами для создания эффективных и устойчивых решений, направленных на удовлетворение потребностей сообщества. Ваша задача — обеспечить, чтобы услуги были доступны, инклюзивны и соответствовали ожиданиям клиентов и стандартам организации. Мы ценим инициативность, стратегическое мышление и умение работать в динамичной среде, а также способность вдохновлять и мотивировать команду для достижения общих целей.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и внедрение стратегий предоставления услуг сообществам.
- Координация работы команды специалистов и волонтеров.
- Обеспечение высокого качества и доступности услуг.
- Взаимодействие с партнерами и заинтересованными сторонами.
- Мониторинг и оценка эффективности программ и услуг.
- Управление бюджетом и ресурсами отдела.
- Организация обучения и повышения квалификации сотрудников.
- Разработка отчетности и представление результатов руководству.
- Анализ потребностей сообществ и адаптация услуг под них.
- Продвижение инициатив и программ организации.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области социального управления, общественных наук или смежных областях.
- Опыт работы на руководящих должностях в сфере социальных услуг не менее 5 лет.
- Знание принципов управления проектами и командой.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Способность принимать стратегические решения и решать сложные задачи.
- Опыт работы с бюджетированием и отчетностью.
- Знание законодательства и нормативных актов в социальной сфере.
- Умение работать с различными группами населения и учитывать их потребности.
- Готовность к командировкам и гибкому графику работы.
- Навыки работы с компьютерными программами и базами данных.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления командами в социальной сфере?
- Какие методы вы используете для оценки эффективности социальных программ?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями внутри коллектива?
- Опишите ваш опыт взаимодействия с партнерами и государственными органами.
- Какие стратегии вы применяете для повышения вовлеченности сообщества?
- Как вы планируете и контролируете бюджет отдела?
- Какие технологии и инструменты используете для управления проектами?
- Как вы обеспечиваете инклюзивность и доступность услуг?
- Расскажите о вашем опыте внедрения инноваций в социальные услуги.
- Как вы мотивируете и развиваете свою команду?
