Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Диспетчер экстренных служб
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем диспетчера экстренных служб, который будет играть ключевую роль в обеспечении своевременного реагирования на чрезвычайные ситуации. Ваша задача будет заключаться в приеме и обработке экстренных звонков, координации действий различных служб, таких как полиция, пожарная охрана и скорая помощь, а также в поддержании связи с оперативными подразделениями. Вы должны обладать высокой стрессоустойчивостью, умением быстро принимать решения и эффективно коммуницировать с людьми в критических ситуациях. Работа требует внимательности к деталям, способности работать с современными коммуникационными системами и программным обеспечением для диспетчеризации. Важно также соблюдать конфиденциальность и точность при передаче информации, чтобы обеспечить безопасность и оперативность реагирования. Мы предлагаем динамичную и ответственную работу в команде профессионалов, возможность профессионального роста и обучения, а также стабильные условия труда и социальные гарантии.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Прием и обработка экстренных звонков от населения.
- Координация действий экстренных служб (полиция, пожарная охрана, скорая помощь).
- Передача точной и своевременной информации оперативным подразделениям.
- Мониторинг статуса вызовов и поддержание связи с выездными бригадами.
- Ведение отчетности и документации по вызовам и инцидентам.
- Обеспечение соблюдения протоколов и стандартов работы диспетчерской службы.
- Работа с современными системами связи и программным обеспечением.
- Обеспечение конфиденциальности и безопасности информации.
- Обучение и консультирование новых сотрудников.
- Участие в тренировках и учениях по реагированию на чрезвычайные ситуации.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере экстренных служб или диспетчеризации приветствуется.
- Высокая стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.
- Отличные коммуникативные навыки и способность быстро принимать решения.
- Знание основ работы экстренных служб и протоколов взаимодействия.
- Уверенное владение компьютерными программами и системами связи.
- Внимательность к деталям и ответственность.
- Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены и выходные.
- Способность сохранять спокойствие и профессионализм в критических ситуациях.
- Среднее специальное или высшее образование.
- Гражданство и соответствие требованиям безопасности.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями на работе?
- Опишите ваш опыт работы с экстренными службами или в диспетчерской.
- Какие методы вы используете для эффективной коммуникации в критических ситуациях?
- Как вы обеспечиваете точность и своевременность передачи информации?
- Готовы ли вы работать в сменном графике, включая ночные смены?
- Какие навыки работы с компьютерными системами у вас есть?
- Как вы действуете при одновременном поступлении нескольких экстренных вызовов?
- Опишите случай, когда вам пришлось быстро принимать важное решение под давлением.
