Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Жилищный ассистент
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Жилищного ассистента, который будет играть ключевую роль в поддержке клиентов по вопросам аренды, покупки и управления недвижимостью. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, способности к решению проблем и внимательности к деталям. Жилищный ассистент будет работать в тесном сотрудничестве с агентами по недвижимости, арендаторами, домовладельцами и управляющими компаниями, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Основные задачи включают помощь в поиске подходящего жилья, организацию просмотров, подготовку и проверку документов, а также консультирование клиентов по вопросам аренды, коммунальных услуг и правил проживания. Также важно своевременно реагировать на запросы арендаторов, координировать ремонтные работы и обеспечивать соблюдение договорных обязательств.
Жилищный ассистент должен обладать базовыми знаниями в области жилищного законодательства, уметь работать с базами данных и CRM-системами, а также демонстрировать высокий уровень организованности. Опыт работы в сфере недвижимости или обслуживания клиентов будет преимуществом.
Мы предлагаем стабильную занятость, возможность профессионального роста и работу в дружелюбной команде. Если вы любите помогать людям, умеете эффективно управлять временем и хотите развиваться в сфере недвижимости — эта вакансия для вас.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по вопросам аренды и покупки жилья
- Организация и сопровождение просмотров объектов недвижимости
- Подготовка и проверка договоров аренды и других документов
- Ведение базы данных клиентов и объектов
- Координация взаимодействия между арендаторами и домовладельцами
- Решение текущих вопросов арендаторов (ремонт, коммунальные услуги и т.д.)
- Обеспечение соблюдения условий договоров аренды
- Сбор и обработка обратной связи от клиентов
- Сотрудничество с агентами по недвижимости и управляющими компаниями
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере недвижимости или обслуживания клиентов от 1 года
- Знание жилищного законодательства и правил аренды
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Умение работать с CRM-системами и базами данных
- Ответственность и внимательность к деталям
- Готовность к работе в динамичной среде
- Способность эффективно решать проблемы клиентов
- Высшее или среднее специальное образование
- Стремление к профессиональному развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере недвижимости?
- Какие CRM-системы вы использовали ранее?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с арендаторами?
- Что для вас означает высокий уровень клиентского сервиса?
- Как вы организуете свою работу при большом объеме задач?
- Какие документы вы обычно готовите при сдаче жилья в аренду?
- Как вы проверяете надежность арендатора?
- Есть ли у вас опыт работы с управляющими компаниями?
- Какие каналы вы используете для поиска объектов недвижимости?
- Как вы справляетесь с внештатными ситуациями (например, аварии в квартире)?
