Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Клинический менеджер по работе с клиентами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Клинического менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за развитие и поддержание отношений с медицинскими учреждениями и клиниками. Ваша основная задача — обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, координировать клинические проекты и способствовать успешному внедрению медицинских продуктов и услуг. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с медицинскими специалистами, отделами продаж и маркетинга для достижения общих целей компании. Важной частью вашей работы станет анализ потребностей клиентов, подготовка отчетов и презентаций, а также участие в разработке стратегий для улучшения качества обслуживания. Мы ожидаем от кандидата отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде и способность быстро адаптироваться к изменениям в медицинской сфере. Если вы заинтересованы в динамичной работе, связанной с медициной и клиентским сервисом, приглашаем вас присоединиться к нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление и развитие отношений с клиническими клиентами.
- Координация проектов и взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Анализ потребностей клиентов и подготовка предложений.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания и поддержки клиентов.
- Сотрудничество с отделами продаж и маркетинга.
- Подготовка отчетов и презентаций для руководства.
- Мониторинг рынка и конкурентной среды.
- Обучение и консультирование клиентов по продуктам и услугам.
- Участие в разработке стратегий по улучшению сервиса.
- Контроль выполнения договорных обязательств.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее медицинское или фармацевтическое образование.
- Опыт работы в клиническом менеджменте или медицинских продажах от 3 лет.
- Знание медицинской терминологии и процессов.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Навыки ведения переговоров и решения конфликтов.
- Готовность к командировкам и работе с разными регионами.
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
- Уверенное владение ПК и специализированным ПО.
- Организованность и ответственность.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с медицинскими учреждениями?
- Какие методы вы используете для поддержания долгосрочных отношений с клиентами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Опишите ваш опыт координации клинических проектов.
- Какие инструменты используете для анализа потребностей клиентов?
- Как вы обучаете клиентов работе с новыми продуктами?
- Какие достижения в вашей карьере вы считаете наиболее значимыми?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
