Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Коммерческий аккаунт-менеджер
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Коммерческого аккаунт-менеджера, который будет отвечать за развитие и поддержание отношений с ключевыми клиентами компании. Ваша основная задача — обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения для увеличения продаж и укрепления партнерских отношений. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, маркетинга и поддержки, чтобы обеспечить комплексный подход к обслуживанию клиентов. Ваша роль также включает анализ рынка, мониторинг конкурентов и подготовку отчетности по результатам работы с клиентами. Мы ценим инициативность, коммуникабельность и умение работать в команде. Если вы стремитесь к профессиональному росту и хотите внести значительный вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление и развитие клиентских аккаунтов
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами
- Выявление потребностей клиентов и предложение решений
- Согласование условий сотрудничества и заключение договоров
- Анализ рынка и мониторинг конкурентов
- Подготовка коммерческих предложений и презентаций
- Ведение отчетности по работе с клиентами
- Сотрудничество с внутренними отделами для решения задач клиентов
- Обеспечение выполнения планов продаж
- Участие в разработке стратегий продаж
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
- Знание принципов управления аккаунтами
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать с возражениями и конфликтами
- Аналитический склад ума и внимательность к деталям
- Знание рынка и конкурентной среды
- Уверенный пользователь ПК и CRM-систем
- Высокая мотивация и ориентация на результат
- Способность работать в команде и самостоятельно
- Готовность к командировкам
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы строите отношения с клиентами?
- Какие методы используете для выявления потребностей клиентов?
- Как справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Опишите ваш опыт работы с CRM-системами.
- Какие показатели эффективности вы считаете ключевыми?
- Как вы планируете и достигаете целей по продажам?
- Расскажите о вашем опыте подготовки коммерческих предложений.
- Как вы анализируете рынок и конкурентов?
- Какие стратегии используете для удержания клиентов?
- Как вы работаете в команде и взаимодействуете с другими отделами?
