Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Консультант по путешествиям
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем консультанта по путешествиям, который будет помогать клиентам планировать и организовывать их поездки, обеспечивая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Ваша основная задача — консультировать клиентов по различным направлениям, подбирать оптимальные варианты путешествий, бронировать билеты, отели и экскурсии, а также решать возникающие вопросы и проблемы в процессе подготовки и проведения поездок. Вы будете работать с разнообразными клиентами, учитывая их предпочтения, бюджет и требования, чтобы создать незабываемые впечатления от путешествий. Важно иметь глубокие знания о туристических направлениях, актуальных предложениях и тенденциях в индустрии туризма. Также необходимо уметь эффективно коммуницировать, работать с информационными системами бронирования и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Если вы энергичны, коммуникабельны и любите путешествия, эта должность для вас!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по вопросам путешествий и туров
- Подбор и бронирование авиабилетов, отелей и экскурсий
- Разработка индивидуальных туристических маршрутов
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Обновление базы данных туристических предложений
- Решение возникающих проблем и вопросов клиентов
- Ведение отчетности и документации
- Сотрудничество с туристическими агентствами и партнерами
- Информирование клиентов о визовых требованиях и правилах
- Мониторинг рынка туристических услуг и предложений
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в туристической сфере от 1 года
- Знание иностранных языков приветствуется
- Умение работать с системами бронирования (GDS, CRM)
- Отличные коммуникативные навыки
- Ответственность и внимательность к деталям
- Готовность работать с клиентами и решать конфликтные ситуации
- Знание географии и туристических направлений
- Навыки продаж и убеждения
- Гибкость и умение работать в команде
- Желание развиваться в сфере туризма
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в туристической отрасли?
- Какие системы бронирования вы используете?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие иностранные языки вы знаете?
- Как вы подбираете туры под запросы клиентов?
- Какие направления путешествий вам наиболее знакомы?
- Как вы обновляете свои знания о туристическом рынке?
- Как вы организуете работу с несколькими клиентами одновременно?
