Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по обслуживанию людей с особыми потребностями
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по обслуживанию людей с особыми потребностями, который будет отвечать за организацию, координацию и контроль предоставления услуг для людей с ограниченными возможностями. Эта роль требует высокого уровня эмпатии, ответственности и умения работать с различными категориями клиентов, а также с их семьями и опекунами. Основная задача — обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, способствовать их социальной интеграции и повышению качества жизни. Менеджер будет взаимодействовать с медицинскими учреждениями, образовательными организациями, социальными службами и другими структурами для предоставления комплексной поддержки. В обязанности входит разработка и реализация индивидуальных планов обслуживания, организация мероприятий, обучение персонала, а также контроль за соблюдением стандартов качества предоставляемых услуг. Необходимо вести документацию, анализировать эффективность программ и вносить предложения по их улучшению. Важно уметь работать в команде, быстро реагировать на возникающие проблемы и находить оптимальные решения. Менеджер также будет заниматься информированием клиентов и их семей о доступных возможностях, консультированием по вопросам прав и льгот, а также содействовать развитию инклюзивной среды. Эта позиция требует высокой стрессоустойчивости, организованности и отличных коммуникативных навыков. Опыт работы в социальной сфере, знание законодательства и современных методик поддержки людей с особыми потребностями будет преимуществом. Если вы хотите внести вклад в улучшение жизни людей и обладаете необходимыми компетенциями, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и координация предоставления услуг клиентам с особыми потребностями
- Разработка индивидуальных планов поддержки
- Взаимодействие с медицинскими, образовательными и социальными учреждениями
- Контроль качества предоставляемых услуг
- Обучение и поддержка персонала
- Ведение документации и отчетности
- Анализ эффективности программ и внесение предложений по их улучшению
- Информирование клиентов и их семей о возможностях и правах
- Организация и проведение мероприятий для клиентов
- Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области социальной работы, психологии или смежных специальностей
- Опыт работы с людьми с особыми потребностями от 2 лет
- Знание законодательства и стандартов в сфере социальной поддержки
- Развитые коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Стрессоустойчивость и высокая степень ответственности
- Навыки ведения документации и отчетности
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
- Опыт взаимодействия с государственными и негосударственными организациями
- Эмпатия и желание помогать людям
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Опишите ваш опыт работы с людьми с особыми потребностями.
- Какие методы поддержки вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы реагируете на стрессовые ситуации?
- Есть ли у вас опыт взаимодействия с государственными структурами?
- Какие документы вы обычно ведете в своей работе?
- Как вы организуете индивидуальный подход к каждому клиенту?
- Какие сложности вы встречали в работе и как их преодолевали?
- Готовы ли вы к обучению новым методикам и технологиям?
- Как вы оцениваете эффективность предоставляемых услуг?
- Почему вы выбрали эту профессию?
