Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по обучению персонала в розничной торговле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по обучению персонала в розничной торговле, который будет отвечать за разработку, внедрение и координацию программ обучения для сотрудников магазинов. Эта роль играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов, повышении эффективности работы персонала и поддержании корпоративных стандартов компании.
Основной задачей будет создание обучающих программ, адаптированных под различные уровни сотрудников — от новых продавцов до руководителей магазинов. Менеджер по обучению будет тесно сотрудничать с отделом кадров, руководителями магазинов и внешними поставщиками обучения для обеспечения актуальности и эффективности программ.
Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью анализировать потребности в обучении и разрабатывать соответствующие решения. Также важно умение использовать современные технологии обучения, включая онлайн-платформы и интерактивные методы.
Работа требует высокой организованности, инициативности и способности работать в динамичной среде розничной торговли. Опыт в обучении персонала, особенно в сфере ритейла, будет значительным преимуществом.
Обязанности включают проведение тренингов, оценку эффективности обучения, составление отчетов и постоянное совершенствование учебных программ. Менеджер также будет участвовать в разработке стратегий развития персонала и карьерного роста сотрудников.
Если вы увлечены развитием людей, обладаете стратегическим мышлением и хотите внести вклад в успех розничной компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и внедрение программ обучения для сотрудников розничной торговли
- Оценка потребностей в обучении и адаптация курсов под разные уровни персонала
- Проведение очных и онлайн-тренингов
- Сотрудничество с руководителями магазинов и HR-отделом
- Оценка эффективности обучающих мероприятий
- Создание учебных материалов и руководств
- Управление обучающими платформами и системами LMS
- Поддержка новых сотрудников в процессе адаптации
- Организация внешних обучающих мероприятий и семинаров
- Разработка планов карьерного роста и развития персонала
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области педагогики, управления персоналом или смежных областях
- Опыт работы в обучении персонала, желательно в розничной торговле
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Знание современных методов и технологий обучения
- Умение работать с системами управления обучением (LMS)
- Способность анализировать данные и готовить отчеты
- Организованность и внимание к деталям
- Гибкость и способность адаптироваться к изменениям
- Навыки управления проектами
- Желание развивать сотрудников и повышать их мотивацию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт в обучении сотрудников розничной торговли?
- Какие методы обучения вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы оцениваете эффективность проведенного обучения?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось адаптировать программу обучения под конкретную аудиторию.
- Какие технологии вы используете в обучении?
- Как вы справляетесь с сопротивлением сотрудников к обучению?
- Как вы организуете процесс адаптации новых сотрудников?
- Какие KPI вы используете для оценки успеха программ обучения?
- Как вы работаете с внешними поставщиками обучающих услуг?
- Какие у вас ожидания от этой роли?
