Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по персоналу и обеспечению качества
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по персоналу и обеспечению качества, который будет играть ключевую роль в развитии нашей компании, сочетая функции управления персоналом и контроля качества. Ваша задача — обеспечить эффективную работу команды, поддерживать высокий уровень мотивации сотрудников, а также следить за соблюдением стандартов качества на всех этапах деятельности организации. Вы будете разрабатывать и внедрять процедуры по подбору, адаптации и обучению персонала, а также контролировать выполнение корпоративных стандартов и процедур. Ваша работа будет включать анализ текущих процессов, выявление зон для улучшения, проведение внутренних аудитов и разработку рекомендаций по оптимизации работы. Вы будете взаимодействовать с руководителями подразделений, помогать им в решении кадровых вопросов и внедрять лучшие практики управления персоналом. Кроме того, вы будете отвечать за организацию системы обратной связи, проведение опросов удовлетворенности сотрудников и клиентов, а также за разработку и внедрение программ повышения качества обслуживания. Важной частью вашей работы станет обеспечение соответствия деятельности компании требованиям законодательства в области трудовых отношений и стандартов качества. Мы ожидаем, что вы обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете работать в команде и самостоятельно, обладаете аналитическим мышлением и стремитесь к постоянному профессиональному развитию. Если вы готовы взять на себя ответственность за формирование сильной команды и поддержание высокого уровня качества, мы ждем ваше резюме!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль процессов подбора и адаптации персонала
- Разработка и внедрение стандартов качества
- Проведение внутренних аудитов и анализ эффективности процессов
- Обеспечение соответствия деятельности компании требованиям законодательства
- Внедрение программ обучения и развития сотрудников
- Мониторинг удовлетворенности сотрудников и клиентов
- Разработка и реализация мероприятий по повышению качества
- Взаимодействие с руководителями подразделений по кадровым вопросам
- Ведение кадровой документации и отчетности
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области управления персоналом или менеджмента)
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет
- Знание трудового законодательства и стандартов качества
- Развитые коммуникативные и организаторские навыки
- Умение работать с большим объемом информации
- Аналитическое мышление и внимание к деталям
- Опыт проведения тренингов и обучения персонала
- Навыки работы с HRM-системами и офисными программами
- Способность работать в условиях многозадачности
- Ответственность и инициативность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте внедрения стандартов качества.
- Какие методы вы используете для оценки эффективности персонала?
- Как вы решаете конфликтные ситуации в коллективе?
- Опишите ваш подход к обучению и развитию сотрудников.
- Как вы контролируете соблюдение корпоративных стандартов?
- Какие инструменты вы используете для мониторинга удовлетворенности сотрудников?
- Как вы организуете процесс подбора персонала?
- Какие сложности вы встречали при внедрении новых процессов?
- Как вы обеспечиваете соответствие деятельности компании законодательству?
- Какие достижения в области управления персоналом вы можете отметить?
