Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по развитию деловых отношений
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем менеджера по развитию деловых отношений, который будет отвечать за построение, поддержание и расширение долгосрочных партнерских связей с клиентами, поставщиками и другими ключевыми заинтересованными сторонами компании. Эта роль предполагает сочетание стратегического мышления, развитых коммуникативных навыков, коммерческого понимания и способности находить взаимовыгодные решения, которые способствуют росту бизнеса и укреплению репутации организации на рынке. Специалист на этой позиции выступает связующим звеном между внешними партнерами и внутренними командами, обеспечивая согласованность ожиданий, прозрачность взаимодействия и высокий уровень доверия.
Менеджер по развитию деловых отношений анализирует потребности клиентов и партнеров, выявляет новые возможности для сотрудничества, участвует в переговорах и помогает формировать предложения, соответствующие бизнес-целям обеих сторон. Важной частью работы является развитие существующих аккаунтов, повышение уровня удовлетворенности партнеров, предотвращение рисков оттока и создание условий для устойчивого роста выручки. Успешный кандидат должен уметь выстраивать отношения на разных уровнях управления, понимать особенности отрасли, быстро адаптироваться к изменениям рынка и эффективно координировать взаимодействие между отделами продаж, маркетинга, клиентского сервиса, финансов и операционного управления.
В этой роли потребуется регулярно проводить встречи с клиентами и партнерами, отслеживать ключевые показатели эффективности сотрудничества, готовить отчеты и рекомендации для руководства, а также участвовать в разработке стратегий удержания и расширения партнерской базы. Менеджер по развитию деловых отношений также играет важную роль в разрешении сложных ситуаций, связанных с ожиданиями клиентов, условиями контрактов, качеством сервиса или сроками исполнения обязательств. Для этого необходимы дипломатичность, внимательность к деталям и способность сохранять конструктивный подход даже в условиях высокой нагрузки.
Мы ожидаем, что кандидат будет не только поддерживать текущие отношения, но и активно искать новые направления для роста, предлагать инициативы по улучшению клиентского опыта и способствовать повышению ценности компании для партнеров. Работа подойдет специалисту, который умеет сочетать ориентацию на результат с искренним интересом к людям, способен видеть общую картину и одновременно контролировать важные детали. Если вам интересно работать на стыке стратегии, коммуникаций и коммерческого развития, влиять на качество партнерских отношений и вносить заметный вклад в развитие бизнеса, эта позиция может стать отличной возможностью для профессионального роста.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с ключевыми клиентами и партнерами
- Выявлять новые возможности для развития сотрудничества и роста выручки
- Проводить переговоры по коммерческим и операционным вопросам
- Координировать взаимодействие между внешними партнерами и внутренними подразделениями
- Контролировать уровень удовлетворенности клиентов и своевременно реагировать на риски
- Готовить отчеты, аналитические материалы и рекомендации для руководства
- Участвовать в разработке стратегий удержания и развития партнерской базы
- Сопровождать процесс согласования условий сотрудничества и контрактов
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в управлении клиентскими или партнерскими отношениями от 3 лет
- Отличные навыки деловой коммуникации и ведения переговоров
- Понимание принципов развития бизнеса и управления аккаунтами
- Способность анализировать потребности клиентов и предлагать решения
- Навыки координации кросс-функциональных команд
- Умение работать с CRM-системами и отчетностью
- Высокий уровень самоорганизации и ориентация на результат
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт развития отношений с ключевыми клиентами или партнерами?
- С какими типами клиентов или отраслей вы работали ранее?
- Как вы подходите к разрешению конфликтных ситуаций с партнерами?
- Какие методы вы используете для выявления новых возможностей сотрудничества?
- Есть ли у вас опыт ведения сложных коммерческих переговоров?
- Какими CRM-системами и инструментами аналитики вы пользовались?
- Как вы измеряете успешность партнерских отношений на практике?
- Почему вам интересна роль менеджера по развитию деловых отношений?
