Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Младший аналитик клиентских данных
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем младшего аналитика клиентских данных, который будет поддерживать команду в сборе, обработке и анализе информации о клиентах для улучшения бизнес-стратегий и повышения удовлетворенности клиентов. Ваша основная задача — выявлять ключевые инсайты из данных, помогать в разработке отчетов и предоставлять рекомендации на основе анализа. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, чтобы обеспечить глубокое понимание потребностей и предпочтений клиентов. Ваша работа поможет компании принимать обоснованные решения, оптимизировать клиентский опыт и повышать лояльность. Мы ожидаем, что вы будете использовать современные аналитические инструменты и методы, а также проявлять инициативу в поиске новых возможностей для улучшения процессов. Эта позиция идеально подходит для тех, кто только начинает карьеру в области анализа данных и хочет развиваться в сфере клиентских исследований и бизнес-аналитики.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Сбор и обработка данных о клиентах из различных источников
- Анализ клиентского поведения и выявление тенденций
- Подготовка регулярных отчетов и презентаций для команды
- Поддержка разработки маркетинговых стратегий на основе данных
- Взаимодействие с отделами продаж и обслуживания клиентов для уточнения требований
- Использование аналитических инструментов для визуализации данных
- Мониторинг эффективности проводимых кампаний и инициатив
- Участие в разработке рекомендаций по улучшению клиентского опыта
- Обеспечение качества и точности данных
- Постоянное обучение и повышение квалификации в области аналитики
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области маркетинга, экономики, статистики или смежных дисциплин
- Базовые знания в области анализа данных и статистики
- Опыт работы с аналитическими инструментами (Excel, Power BI, Tableau и др.)
- Умение работать с большими объемами информации
- Аналитическое мышление и внимание к деталям
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
- Знание основ клиентского поведения и маркетинговых процессов
- Готовность к обучению и развитию профессиональных навыков
- Ответственность и организованность
- Знание английского языка на уровне не ниже intermediate
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с аналитическими инструментами?
- Какие методы анализа данных вы использовали ранее?
- Как вы подходите к выявлению ключевых инсайтов из данных?
- Расскажите о случае, когда ваш анализ помог улучшить бизнес-процесс.
- Как вы справляетесь с большими объемами информации?
- Какие навыки вы хотели бы развить на этой позиции?
- Как вы работаете в команде и взаимодействуете с другими отделами?
- Какие источники данных вы считаете наиболее надежными для анализа клиентов?
- Как вы оцениваете эффективность маркетинговых кампаний?
- Какие инструменты визуализации данных вы предпочитаете использовать?
