Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Сотрудник стойки регистрации
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Сотрудника стойки регистрации, который станет важной частью нашей команды и будет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов с момента их прибытия. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, внимательности к деталям и способности работать в динамичной среде. Сотрудник стойки регистрации является первым лицом, с которым сталкиваются гости или клиенты, поэтому важно создавать положительное первое впечатление и обеспечивать бесперебойную работу фронт-офиса.
Основные обязанности включают встречу и регистрацию посетителей, предоставление информации о компании или услугах, обработку входящих звонков и электронной почты, а также координацию с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса. Также сотрудник будет отвечать за ведение документации, бронирование встреч и поддержание порядка на рабочем месте.
Мы ищем кандидата, который обладает дружелюбным и профессиональным поведением, умеет эффективно решать проблемы и способен работать как самостоятельно, так и в команде. Опыт работы на аналогичной должности приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучать мотивированных кандидатов.
Работа на стойке регистрации требует высокой организованности, умения работать с офисной техникой и программами, а также стрессоустойчивости. Гибкий график и готовность работать в выходные или праздничные дни могут быть необходимыми в зависимости от специфики компании.
Если вы любите работать с людьми, стремитесь к профессиональному росту и хотите стать частью дружной команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру на эту должность.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и регистрация посетителей
- Ответы на телефонные звонки и электронные письма
- Предоставление информации о компании и услугах
- Организация и бронирование встреч
- Ведение документации и отчетности
- Координация с другими отделами
- Обеспечение порядка на рабочем месте
- Обработка входящей и исходящей корреспонденции
- Поддержание положительного имиджа компании
- Решение возникающих вопросов клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование
- Хорошие коммуникативные навыки
- Опыт работы с клиентами приветствуется
- Знание офисных программ (Word, Excel, Outlook)
- Организованность и внимательность к деталям
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость и доброжелательность
- Готовность работать в сменном графике
- Умение работать в команде
- Ответственность и пунктуальность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Почему вы хотите работать на стойке регистрации?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какие программы вы умеете использовать?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень сервиса?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Что для вас важно в работе с людьми?
- Как вы организуете свое рабочее время?
- Какие ваши сильные стороны?
