Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Сотрудник фронт-офиса
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Сотрудника фронт-офиса, который станет важной частью нашей команды и будет отвечать за первичное взаимодействие с клиентами, обеспечение высокого уровня сервиса и поддержку административных процессов. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, организованности и способности работать в динамичной среде.
Сотрудник фронт-офиса является лицом компании и играет ключевую роль в создании положительного первого впечатления. Он приветствует посетителей, отвечает на телефонные звонки, обрабатывает электронную почту и направляет запросы в соответствующие отделы. Также он обеспечивает порядок в зоне ресепшн, управляет расписанием встреч и помогает в организации внутренних мероприятий.
Кроме того, сотрудник фронт-офиса может выполнять функции по ведению документации, регистрации входящей и исходящей корреспонденции, заказу канцелярских товаров и координации работы курьеров. Важно, чтобы кандидат был внимателен к деталям, умел работать с офисной техникой и владел основными программами Microsoft Office.
Работа в этой должности требует высокого уровня ответственности, тактичности и умения находить подход к разным людям. Мы ценим инициативность, доброжелательность и стремление к профессиональному росту. Опыт работы в аналогичной роли будет преимуществом, но мы также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, при наличии подходящих личных качеств и желания обучаться.
Если вы любите помогать людям, умеете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и хотите развиваться в стабильной компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и сопровождение посетителей
- Ответы на телефонные звонки и электронные письма
- Управление расписанием встреч и переговоров
- Поддержание порядка на ресепшн
- Регистрация входящей и исходящей корреспонденции
- Ведение внутренней документации
- Организация доставки и взаимодействие с курьерами
- Заказ канцелярских и хозяйственных товаров
- Поддержка сотрудников офиса в административных вопросах
- Участие в организации корпоративных мероприятий
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы с офисной техникой
- Знание Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Коммуникабельность и доброжелательность
- Организованность и внимательность к деталям
- Умение работать в режиме многозадачности
- Стрессоустойчивость и тактичность
- Желание обучаться и развиваться
- Опыт работы на аналогичной должности приветствуется
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в административной сфере?
- Какие программы вы используете в повседневной работе?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Что для вас значит качественное обслуживание клиентов?
- Как вы организуете свое рабочее время?
- Были ли у вас случаи конфликтов с клиентами и как вы их решали?
- Готовы ли вы обучаться новым навыкам?
- Какие ваши сильные стороны как сотрудника фронт-офиса?
- Почему вы выбрали именно эту профессию?
- Какие у вас ожидания от будущей работы?
