Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по продаже билетов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем агента по продаже билетов, который будет обеспечивать качественное обслуживание клиентов и эффективную продажу билетов на различные виды транспорта и мероприятия. Ваша основная задача — помогать клиентам с выбором и покупкой билетов, предоставлять информацию о расписании, ценах и условиях перевозки или посещения мероприятий. Вы будете работать в динамичной среде, взаимодействуя с разными категориями клиентов, решая их вопросы и обеспечивая высокий уровень сервиса. Важно обладать хорошими коммуникативными навыками, внимательностью к деталям и умением работать с компьютерными системами для бронирования и продажи билетов. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж будет преимуществом. Мы ценим ответственность, доброжелательность и способность работать в команде. Если вы готовы стать лицом нашей компании и помогать людям планировать свои поездки и развлечения, присоединяйтесь к нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по вопросам покупки билетов
- Продажа билетов на транспорт и мероприятия
- Обработка заказов и бронирований
- Обеспечение точности информации о расписании и ценах
- Работа с кассовым оборудованием и платежными системами
- Решение конфликтных ситуаций и претензий клиентов
- Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте
- Ведение отчетности по продажам
- Соблюдение правил и процедур компании
- Участие в обучении и повышении квалификации
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов приветствуется
- Хорошие коммуникативные навыки
- Внимательность и аккуратность
- Умение работать с компьютерными программами для бронирования
- Готовность работать в сменном графике
- Доброжелательность и стрессоустойчивость
- Знание иностранных языков будет преимуществом
- Ответственность и пунктуальность
- Способность быстро обучаться
- Желание развиваться в сфере обслуживания
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными клиентами?
- Опишите ваш опыт работы с кассовым оборудованием.
- Какие методы вы используете для эффективной продажи билетов?
- Как вы организуете свою работу в условиях высокого потока клиентов?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для агента по продаже билетов?
- Как вы реагируете на изменения в расписании или ценах?
- Расскажите о вашем опыте работы в команде.
- Как вы обучаетесь новым программам и процедурам?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
