Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Генеральный директор отеля
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Генерального директора отеля, который возьмет на себя ответственность за общее управление и развитие гостиничного бизнеса. Кандидат будет координировать работу всех отделов, обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей и достигать финансовых целей компании. В обязанности входит разработка стратегий, управление персоналом, контроль качества услуг, а также взаимодействие с поставщиками и партнерами. Генеральный директор должен обладать лидерскими качествами, умением принимать решения в стрессовых ситуациях и стремлением к постоянному улучшению работы отеля. Опыт работы в гостиничном бизнесе и знание современных тенденций индустрии являются обязательными. Мы ожидаем от кандидата инициативности, ответственности и способности эффективно организовывать рабочие процессы для достижения максимальной удовлетворенности клиентов и успешного развития бизнеса.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегических планов развития отеля
- Управление ежедневной операционной деятельностью всех отделов
- Контроль качества обслуживания и удовлетворенности гостей
- Формирование и руководство командой сотрудников
- Обеспечение выполнения финансовых показателей и бюджета
- Взаимодействие с поставщиками и партнерами
- Обеспечение соблюдения стандартов безопасности и гигиены
- Анализ рынка и конкурентной среды
- Организация маркетинговых и рекламных кампаний
- Разработка и внедрение новых услуг и сервисов
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в сфере гостиничного бизнеса, менеджмента или смежных областях
- Опыт работы на руководящих должностях в гостиничной индустрии не менее 5 лет
- Знание стандартов обслуживания и управления отелем
- Отличные коммуникативные и лидерские навыки
- Умение работать с финансовой отчетностью и бюджетированием
- Способность принимать решения в условиях многозадачности
- Знание иностранных языков будет преимуществом
- Навыки работы с современными системами управления отелем
- Готовность к ненормированному рабочему дню
- Стрессоустойчивость и ориентация на результат
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления гостиничным бизнесом?
- Какие методы вы используете для повышения качества обслуживания гостей?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями в коллективе?
- Какие финансовые показатели вы считаете ключевыми для успешной работы отеля?
- Как вы мотивируете сотрудников на достижение высоких результатов?
- Какие инновации вы внедряли в предыдущих местах работы?
- Как вы организуете взаимодействие между различными отделами отеля?
- Какие меры принимаете для повышения лояльности клиентов?
