Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Директор по общественным услугам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Директора по общественным услугам, который будет отвечать за эффективное управление и развитие всех аспектов общественных услуг в нашей организации. Эта роль требует стратегического мышления, лидерских качеств и способности работать с различными заинтересованными сторонами для обеспечения высокого качества обслуживания населения. Кандидат будет контролировать планирование, реализацию и оценку программ и инициатив, направленных на удовлетворение потребностей сообщества, а также обеспечивать соответствие деятельности нормативным требованиям и стандартам качества. В обязанности входит управление командой специалистов, координация с государственными и частными партнерами, а также разработка бюджетов и отчетности. Идеальный кандидат обладает опытом работы в сфере общественных услуг, навыками управления проектами и коммуникациями, а также стремлением к постоянному улучшению процессов и результатов работы.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и внедрение стратегий развития общественных услуг.
- Организация и контроль работы подразделений, предоставляющих общественные услуги.
- Обеспечение высокого качества обслуживания населения и удовлетворенности клиентов.
- Взаимодействие с государственными органами, партнерами и общественными организациями.
- Управление бюджетом и ресурсами отдела общественных услуг.
- Анализ эффективности программ и подготовка отчетности.
- Обеспечение соблюдения нормативных требований и стандартов.
- Руководство командой, мотивация и развитие сотрудников.
- Разработка и реализация инициатив по улучшению процессов.
- Контроль за выполнением планов и достижением целей организации.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области государственного управления, социальной работы или смежных областях.
- Опыт работы на руководящих должностях в сфере общественных услуг не менее 5 лет.
- Знание законодательства и нормативных актов в сфере общественных услуг.
- Навыки стратегического планирования и управления проектами.
- Отличные коммуникативные и лидерские качества.
- Умение работать с большим объемом информации и принимать решения.
- Опыт управления бюджетом и ресурсами.
- Способность эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами.
- Знание современных методов оценки качества услуг.
- Готовность к постоянному профессиональному развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления общественными услугами?
- Какие стратегии вы применяли для улучшения качества обслуживания?
- Как вы организуете взаимодействие с государственными и общественными организациями?
- Опишите ваш опыт управления командой и мотивации сотрудников.
- Какие методы оценки эффективности программ вы используете?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями в коллективе?
- Расскажите о вашем опыте управления бюджетом.
- Какие инновации вы внедряли в сфере общественных услуг?
- Как вы обеспечиваете соблюдение нормативных требований?
- Какие профессиональные цели вы ставите перед собой на ближайшие годы?
