Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер лоджа
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера лоджа, который будет отвечать за эффективное управление всеми аспектами работы лоджа, обеспечивая высокий уровень обслуживания гостей и поддержание стандартов качества. Кандидат должен обладать отличными организационными навыками, умением работать с персоналом и клиентами, а также способностью решать возникающие вопросы оперативно и профессионально. В обязанности входит контроль за бронированиями, координация работы сотрудников, управление бюджетом и обеспечение безопасности на территории лоджа. Менеджер лоджа также отвечает за маркетинг и продвижение услуг, взаимодействие с поставщиками и партнерами, а также за поддержание чистоты и порядка в помещениях. Мы ожидаем от кандидата инициативности, стрессоустойчивости и умения работать в команде. Опыт работы в сфере гостеприимства будет преимуществом. Если вы стремитесь развивать свои навыки в динамичной и интересной среде, присоединяйтесь к нашей команде и помогайте создавать незабываемый опыт для наших гостей.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы персонала лоджа
- Управление бронированиями и размещением гостей
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Контроль за состоянием и чистотой помещений
- Управление бюджетом и финансовыми отчетами
- Разработка и внедрение маркетинговых стратегий
- Взаимодействие с поставщиками и партнерами
- Обеспечение безопасности на территории лоджа
- Решение конфликтных ситуаций и претензий гостей
- Обучение и развитие сотрудников
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере гостеприимства или управления
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать в команде и руководить коллективом
- Знание основ бухгалтерии и финансового планирования
- Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения
- Знание иностранных языков будет преимуществом
- Готовность работать в сменном графике
- Ответственность и внимательность к деталям
- Навыки работы с компьютерными программами для управления бронированиями
- Высшее образование в сфере управления или туризма приветствуется
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления персоналом?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие методы вы используете для повышения качества обслуживания?
- Как вы планируете и контролируете бюджет лоджа?
- Какие маркетинговые стратегии вы применяли ранее?
- Как вы организуете обучение и мотивацию сотрудников?
- Как вы обеспечиваете безопасность гостей и персонала?
- Какие программы для управления бронированиями вы знаете?
- Как вы справляетесь с многозадачностью и стрессом?
- Почему вы хотите работать менеджером лоджа именно в нашей компании?
