Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по обслуживанию аэропорта
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по обслуживанию аэропорта, который будет отвечать за эффективную организацию и контроль всех аспектов обслуживания пассажиров и операций в аэропорту. Эта роль требует высокого уровня ответственности, отличных коммуникативных навыков и способности координировать работу различных подразделений для обеспечения высокого уровня сервиса и безопасности.
Менеджер по обслуживанию аэропорта играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы аэропорта. Он взаимодействует с авиакомпаниями, службами безопасности, техническим персоналом и пассажирами для обеспечения соответствия всех процессов установленным стандартам. Основные задачи включают управление персоналом, контроль за соблюдением процедур безопасности, решение оперативных вопросов и внедрение улучшений в обслуживании клиентов.
Кандидат должен обладать опытом работы в авиационной отрасли, знанием нормативных требований и умением быстро принимать решения в условиях высокой нагрузки. Также важны лидерские качества, способность к стратегическому планированию и ориентация на результат.
Работа требует гибкого графика, включая ночные смены, выходные и праздничные дни. Менеджер должен быть готов к оперативному реагированию на внештатные ситуации и обеспечению бесперебойной работы аэропорта в любых условиях.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста и работу в динамичной и ответственной среде. Если вы стремитесь к развитию в сфере авиации и готовы взять на себя важную роль в обеспечении высокого уровня обслуживания в аэропорту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы персонала службы обслуживания
- Обеспечение высокого уровня сервиса для пассажиров
- Координация взаимодействия с авиакомпаниями и другими службами
- Контроль за соблюдением стандартов безопасности и качества
- Решение оперативных и внештатных ситуаций
- Участие в разработке и внедрении новых процедур
- Анализ показателей эффективности и подготовка отчетности
- Обучение и развитие сотрудников
- Контроль за техническим состоянием оборудования и инфраструктуры
- Обеспечение соблюдения нормативных требований и стандартов отрасли
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области авиации, логистики или управления)
- Опыт работы в аэропорту или в сфере авиации от 3 лет
- Знание нормативных актов и процедур в сфере авиационного обслуживания
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать в условиях многозадачности и высокого стресса
- Навыки управления персоналом и разрешения конфликтов
- Готовность к сменному графику и работе в выходные дни
- Уверенное владение компьютером и специализированными программами
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate
- Ответственность, инициативность и ориентация на результат
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в авиационной отрасли?
- Какие методы вы используете для повышения качества обслуживания?
- Как вы справляетесь с внештатными ситуациями?
- Как вы мотивируете и обучаете персонал?
- Какие программные продукты вы используете в своей работе?
- Как вы обеспечиваете соблюдение стандартов безопасности?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Как вы взаимодействуете с авиакомпаниями и другими службами?
- Какие достижения вы можете отметить в предыдущей работе?
- Как вы решаете конфликты между сотрудниками или с пассажирами?
