Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по работе с корпоративными клиентами, который будет отвечать за развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми корпоративными клиентами компании. Ваша задача — понимать потребности клиентов, предлагать решения, которые помогут им достигать бизнес-целей, а также обеспечивать высокий уровень удовлетворенности и лояльности. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с внутренними командами, включая продажи, маркетинг и техническую поддержку, чтобы гарантировать успешную реализацию проектов и максимальную ценность для клиентов. Ваша роль также включает анализ рынка и конкурентов, подготовку отчетности и участие в стратегическом планировании. Мы ожидаем от вас инициативности, отличных коммуникативных навыков и способности эффективно управлять несколькими проектами одновременно.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление и развитие отношений с крупными корпоративными клиентами.
- Идентификация потребностей клиентов и предложение соответствующих решений.
- Координация работы с внутренними командами для обеспечения высокого уровня обслуживания.
- Подготовка коммерческих предложений и презентаций для клиентов.
- Анализ рынка и конкурентной среды для выявления новых возможностей.
- Ведение отчетности и подготовка регулярных отчетов о результатах работы.
- Участие в разработке стратегий по удержанию и расширению клиентской базы.
- Обеспечение выполнения договорных обязательств и контроль качества предоставляемых услуг.
- Организация и проведение встреч и переговоров с клиентами.
- Мониторинг удовлетворенности клиентов и оперативное решение возникающих проблем.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет.
- Знание принципов управления корпоративными клиентами.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.
- Высокий уровень ответственности и организованности.
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
- Навыки ведения переговоров и заключения сделок.
- Опыт работы с CRM-системами.
- Аналитическое мышление и умение работать с большими объемами информации.
- Готовность к командировкам и работе с разными часовыми поясами.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с корпоративными клиентами?
- Какие методы вы используете для удержания клиентов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Опишите ваш опыт работы с CRM-системами.
- Как вы определяете потребности клиента?
- Какие показатели эффективности вы считаете ключевыми в вашей работе?
- Как вы организуете свою работу при управлении несколькими проектами?
- Расскажите о вашем опыте подготовки коммерческих предложений.
- Как вы взаимодействуете с внутренними командами?
- Какие стратегии вы используете для расширения клиентской базы?
