Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Помощник пациента
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Помощника пациента, который будет играть ключевую роль в обеспечении комфортного и эффективного обслуживания пациентов в медицинских учреждениях. Ваша задача будет заключаться в помощи пациентам с навигацией по клинике, предоставлении информации, сопровождении на процедуры и поддержке в административных вопросах. Вы будете взаимодействовать с медицинским персоналом для координации расписания и обеспечения своевременного обслуживания. Важно обладать доброжелательностью, внимательностью к деталям и умением работать с разными категориями пациентов, включая пожилых и людей с ограниченными возможностями. Работа требует отличных коммуникативных навыков и способности сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Помощник пациента способствует улучшению общего опыта пациентов и поддерживает высокий уровень качества обслуживания в учреждении.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встречать и регистрировать пациентов при их прибытии.
- Помогать пациентам ориентироваться в медицинском учреждении.
- Сопровождать пациентов на процедуры и консультации.
- Обеспечивать коммуникацию между пациентами и медицинским персоналом.
- Поддерживать порядок и чистоту в зонах ожидания.
- Обрабатывать и передавать документы и медицинские карты.
- Отвечать на вопросы пациентов и предоставлять необходимую информацию.
- Соблюдать конфиденциальность и правила безопасности.
- Помогать в организации расписания и записи на прием.
- Оказывать поддержку пациентам с ограниченными возможностями.
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее медицинское образование или опыт работы в сфере здравоохранения.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать с разными категориями пациентов.
- Внимательность и ответственность.
- Способность работать в команде.
- Знание основ медицинской терминологии будет преимуществом.
- Готовность к работе в динамичной среде.
- Навыки работы с компьютерными программами.
- Доброжелательность и стрессоустойчивость.
- Готовность к обучению и развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с пациентами?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какие навыки коммуникации вы считаете своими сильными сторонами?
- Есть ли у вас опыт работы с медицинской документацией?
- Как вы помогаете пациентам с ограниченными возможностями?
- Почему вы хотите работать помощником пациента?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность информации?
- Какие компьютерные программы вы умеете использовать?
