Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Ресепшионист в салоне
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем ресепшиониста в салоне, который будет первым лицом, встречающим наших клиентов и обеспечивающим высокий уровень обслуживания. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, организованности и умения работать в динамичной среде. Ресепшионист отвечает за прием звонков, запись клиентов на процедуры, координацию расписания мастеров и поддержание порядка в зоне ресепшн. Важно создавать дружелюбную и профессиональную атмосферу, чтобы каждый посетитель чувствовал себя комфортно и желал вернуться снова. Также в обязанности входит обработка платежей, консультирование по услугам салона и решение возникающих вопросов. Мы ценим внимательность к деталям, умение работать в команде и стремление к постоянному развитию. Если вы энергичны, коммуникабельны и хотите работать в сфере красоты и ухода, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Предлагаем стабильную работу, обучение и возможности карьерного роста.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встречать и приветствовать клиентов при входе в салон
- Принимать и обрабатывать телефонные звонки
- Записывать клиентов на процедуры и услуги
- Координировать расписание мастеров и специалистов
- Обеспечивать порядок и чистоту в зоне ресепшн
- Консультировать клиентов по услугам и ценам салона
- Обрабатывать платежи и оформлять необходимые документы
- Решать возникающие вопросы и конфликты с клиентами
- Поддерживать базу данных клиентов и обновлять информацию
- Сотрудничать с другими отделами для улучшения сервиса
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности приветствуется
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать с компьютерными программами и кассовым оборудованием
- Вежливость, доброжелательность и стрессоустойчивость
- Грамотная речь и внимательность к деталям
- Способность работать в команде и быстро обучаться
- Готовность работать в сменном графике
- Знание основ косметологии будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Есть ли у вас опыт работы с системами записи клиентов?
- Как вы организуете свое рабочее время в условиях многозадачности?
- Какие методы вы используете для поддержания позитивного настроя на работе?
- Как вы информируете клиентов о новых услугах и акциях?
- Готовы ли вы работать в выходные и праздничные дни?
- Как вы обеспечиваете точность при обработке платежей?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для ресепшиониста в салоне?
