Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Розничный консультант
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем розничного консультанта, который будет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов в магазине. Розничный консультант играет ключевую роль в создании положительного опыта покупок, помогая клиентам с выбором товаров, предоставляя информацию о продуктах и услугах, а также поддерживая порядок и презентабельность торгового пространства. В этой роли важно обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать с разными типами клиентов и стремлением к достижению целей продаж. Розничный консультант также отвечает за обработку платежей, консультирование по акциям и скидкам, а также за решение возникающих вопросов и проблем покупателей. Мы ценим инициативность, внимательность к деталям и способность работать в команде. Если вы хотите развиваться в сфере розничной торговли и приносить пользу клиентам, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по ассортименту товаров
- Помощь в выборе продукции с учетом потребностей клиента
- Обеспечение высокого уровня обслуживания и поддержки клиентов
- Поддержание порядка и презентабельного вида торгового зала
- Обработка платежей и оформление документов
- Информирование о текущих акциях и специальных предложениях
- Работа с возвратами и обменами товаров
- Ведение отчетности по продажам и клиентским запросам
- Соблюдение стандартов компании и правил внутреннего распорядка
- Участие в инвентаризациях и пополнении товарных запасов
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в розничной торговле приветствуется
- Коммуникативные навыки и умение работать с клиентами
- Ответственность и внимательность к деталям
- Готовность работать в сменном графике
- Знание кассовой техники и основ бухгалтерии будет преимуществом
- Умение работать в команде и быстро обучаться
- Стрессоустойчивость и доброжелательность
- Базовые знания ассортимента товаров
- Желание развиваться в сфере продаж и обслуживания
- Среднее образование или выше
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы обычно помогаете клиентам сделать выбор?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось решить конфликт с покупателем.
- Какие методы вы используете для увеличения продаж?
- Как вы справляетесь с работой в условиях высокого потока клиентов?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для розничного консультанта?
- Как вы поддерживаете порядок и презентабельность торгового зала?
- Расскажите о вашем опыте работы с кассовым аппаратом.
- Как вы информируете клиентов о специальных предложениях?
- Что для вас значит хороший сервис?
- Как вы обучаетесь новым продуктам и услугам?
