Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по банковским картам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Специалиста по банковским картам, который будет отвечать за эффективное управление процессами, связанными с выпуском, обслуживанием и безопасностью банковских карт. Эта роль требует глубокого понимания банковских продуктов, платежных систем и стандартов безопасности, а также способности взаимодействовать с клиентами и внутренними подразделениями банка.
Основные обязанности включают координацию процессов эмиссии карт, мониторинг транзакций, выявление и предотвращение мошенничества, а также обеспечение соответствия нормативным требованиям. Специалист по банковским картам также будет участвовать в разработке новых карточных продуктов, анализе клиентского опыта и внедрении улучшений в процессы обслуживания.
Кандидат должен обладать отличными аналитическими навыками, быть внимательным к деталям и уметь работать в условиях многозадачности. Знание международных платежных систем (Visa, MasterCard, МИР), а также опыт работы с процессинговыми центрами и системами управления рисками будет преимуществом.
Работа предполагает тесное взаимодействие с ИТ-отделом, службой безопасности, отделом клиентского обслуживания и внешними партнёрами. Специалист должен уметь оперативно реагировать на инциденты, связанные с картами, и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности профессионального роста и участия в инновационных проектах в сфере финансовых технологий. Если вы стремитесь развиваться в банковской сфере и обладаете необходимыми знаниями и навыками, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление процессом выпуска и перевыпуска банковских карт
- Контроль за корректностью транзакций и обработкой платежей
- Выявление и предотвращение мошеннических операций
- Взаимодействие с процессинговыми центрами и платёжными системами
- Обеспечение соответствия внутренним и внешним нормативным требованиям
- Поддержка клиентов по вопросам, связанным с банковскими картами
- Анализ и оптимизация процессов обслуживания карт
- Участие в разработке новых карточных продуктов
- Подготовка отчетности и аналитических материалов
- Обучение сотрудников по вопросам карточных операций
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области финансов, экономики или ИТ
- Опыт работы с банковскими картами от 1 года
- Знание платёжных систем Visa, MasterCard, МИР
- Понимание принципов работы процессинговых центров
- Навыки анализа транзакционных данных
- Знание нормативных требований в сфере карточных продуктов
- Умение работать в команде и под давлением
- Хорошие коммуникативные навыки
- Владение офисными программами и банковскими ИТ-системами
- Желание развиваться в сфере финансовых технологий
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с банковскими картами?
- Какие платёжные системы вы знаете и с какими работали?
- Как вы выявляете и предотвращаете мошеннические операции?
- Опишите ситуацию, когда вы решали сложную проблему клиента.
- Какие ИТ-системы и программное обеспечение вы использовали в работе?
- Как вы обеспечиваете соответствие нормативным требованиям?
- Были ли у вас проекты по запуску новых карточных продуктов?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами в рамках своей работы?
- Какие метрики вы используете для оценки эффективности карточных операций?
- Как вы обучаете других сотрудников по вопросам карточных продуктов?
