Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по улучшению качества
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по улучшению качества, который будет отвечать за анализ, разработку и внедрение стратегий повышения качества продукции или услуг компании. Ваша основная задача — обеспечить соответствие процессов и результатов установленным стандартам, а также постоянное совершенствование рабочих процедур. Вы будете тесно сотрудничать с различными отделами, выявлять узкие места в производственных или сервисных процессах, разрабатывать планы корректирующих действий и контролировать их выполнение.
В обязанности входит проведение аудитов качества, анализ жалоб клиентов, разработка и внедрение новых методик контроля, а также обучение сотрудников стандартам качества. Специалист по улучшению качества должен обладать аналитическим мышлением, внимательностью к деталям и способностью работать с большими объемами информации.
Вы будете использовать современные инструменты и методы управления качеством, такие как Lean, Six Sigma, Kaizen и другие. Важно уметь не только выявлять проблемы, но и предлагать эффективные решения, которые приведут к снижению издержек, повышению удовлетворенности клиентов и конкурентоспособности компании.
Работа предполагает постоянное взаимодействие с руководством, производственным персоналом и клиентами. Специалист по улучшению качества также участвует в разработке стандартов и политик компании, проводит обучение и консультации для сотрудников, а также готовит отчеты о достигнутых результатах.
Если вы стремитесь к профессиональному росту, готовы брать на себя ответственность за качество и хотите внести вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Проведение анализа текущих процессов и выявление зон для улучшения
- Разработка и внедрение стратегий повышения качества
- Проведение внутренних аудитов и инспекций
- Анализ жалоб и предложений клиентов
- Обучение сотрудников стандартам качества
- Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий
- Контроль выполнения стандартов и процедур
- Ведение документации по качеству
- Взаимодействие с другими отделами для оптимизации процессов
- Подготовка отчетов о результатах работы
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно техническое или управленческое)
- Опыт работы в сфере управления качеством от 2 лет
- Знание стандартов ISO, Lean, Six Sigma и других методик
- Аналитическое мышление и внимание к деталям
- Навыки работы с документацией и отчетностью
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Развитые коммуникативные навыки
- Готовность к обучению и повышению квалификации
- Опыт проведения тренингов и обучения персонала приветствуется
- Уверенный пользователь ПК и специализированных программ
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере управления качеством?
- Какие методы повышения качества вы применяли на предыдущих местах работы?
- Опишите ситуацию, когда вам удалось значительно улучшить процесс.
- Какие стандарты качества вы знаете и применяли?
- Как вы обучаете сотрудников новым стандартам?
- Как вы реагируете на жалобы клиентов?
- Какие инструменты анализа данных вы используете?
- Были ли у вас случаи внедрения новых методик контроля качества?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами?
- Что для вас значит "качество" в работе?
