Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Старшая горничная
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем старшую горничную, которая возьмет на себя руководство и организацию работы службы уборки в гостинице или другом учреждении. Кандидат должен обладать опытом управления командой горничных, обеспечивать высокие стандарты чистоты и комфорта для гостей, а также эффективно координировать работу с другими отделами. Старшая горничная отвечает за планирование графиков работы, контроль качества уборки, обучение и мотивацию персонала, а также за своевременное пополнение запасов уборочных средств и инвентаря. Важным аспектом работы является соблюдение санитарных норм и правил безопасности. Мы ценим инициативность, внимательность к деталям и умение работать в команде. Если вы стремитесь к профессиональному росту в сфере гостиничного хозяйства и готовы взять на себя ответственность за поддержание высокого уровня обслуживания, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы команды горничных
- Планирование и составление графиков уборки
- Обеспечение соблюдения стандартов чистоты и гигиены
- Обучение и наставничество новых сотрудников
- Контроль за использованием и пополнением уборочных материалов
- Взаимодействие с другими отделами для обеспечения комфорта гостей
- Проведение инвентаризаций уборочного инвентаря
- Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций
- Отчетность по выполненным работам и расходам
- Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы старшей горничной или в аналогичной должности от 3 лет
- Знание стандартов уборки и санитарных норм
- Навыки управления персоналом и планирования
- Ответственность и внимательность к деталям
- Умение работать в команде и эффективно коммуницировать
- Готовность к физической работе и работе в динамичной среде
- Знание основ охраны труда и техники безопасности
- Высокая организованность и стрессоустойчивость
- Грамотная речь и навыки ведения отчетности
- Желание развиваться и обучаться новому
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере уборки и управления персоналом?
- Какие стандарты чистоты вы считаете приоритетными?
- Как вы мотивируете команду горничных?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на рабочем месте?
- Какие методы контроля качества уборки вы используете?
- Как вы планируете рабочие графики?
- Какие меры принимаете для соблюдения техники безопасности?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами гостиницы?
- Какие программы или инструменты используете для отчетности?
