Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Техник по обслуживанию клиентов для бытовой техники
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем квалифицированного техника по обслуживанию клиентов для бытовой техники, который будет обеспечивать высококачественное техническое обслуживание и поддержку клиентов. В этой роли вы будете отвечать за диагностику, ремонт и техническое обслуживание различных видов бытовой техники, включая холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, плиты и другую технику. Вы будете работать напрямую с клиентами, предоставляя им профессиональные консультации, устраняя неисправности и обеспечивая высокий уровень удовлетворенности.
Основные обязанности включают выезд к клиентам на дом, проведение диагностики неисправностей, выполнение ремонта и технического обслуживания, а также предоставление рекомендаций по дальнейшей эксплуатации техники. Вы должны быть способным эффективно общаться с клиентами, объяснять технические детали понятным языком и демонстрировать высокий уровень профессионализма.
Идеальный кандидат должен обладать техническими знаниями в области бытовой техники, опытом работы в аналогичной должности, а также навыками работы с инструментами и диагностическим оборудованием. Также важны навыки управления временем, способность работать самостоятельно и в команде, а также стремление к постоянному обучению и развитию.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, компенсацию транспортных расходов, обучение и возможность карьерного роста. Если вы стремитесь к стабильной работе, где ценится качество и клиентский сервис, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Диагностика и ремонт бытовой техники на выезде
- Обслуживание и профилактика оборудования
- Консультирование клиентов по эксплуатации техники
- Ведение отчетности о выполненных работах
- Соблюдение стандартов качества и безопасности
- Установка и подключение новой техники
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Работа с гарантийными и негарантийными случаями
- Своевременное реагирование на заявки клиентов
- Сотрудничество с другими техническими специалистами
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы с бытовой техникой от 1 года
- Знание принципов работы и устройства бытовой техники
- Умение пользоваться диагностическим оборудованием
- Навыки общения с клиентами
- Наличие водительских прав категории B
- Ответственность и пунктуальность
- Готовность к разъездному характеру работы
- Среднее специальное или техническое образование
- Умение работать с документацией
- Желание обучаться и развиваться
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с бытовой техникой?
- Какие марки техники вы обслуживали ранее?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Есть ли у вас водительские права и личный транспорт?
- Какие инструменты и оборудование вы используете в работе?
- Готовы ли вы к разъездному характеру работы?
- Как вы организуете свое рабочее время?
- Какие меры вы принимаете для обеспечения безопасности при ремонте?
