Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Тренер магазина
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Тренера магазина, который будет играть ключевую роль в развитии профессиональных навыков сотрудников розничной торговли. Эта должность требует высокого уровня коммуникации, организованности и способности вдохновлять команду на достижение высоких результатов. Тренер магазина отвечает за проведение обучающих программ, наставничество новых сотрудников и постоянное повышение квалификации персонала для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и выполнения бизнес-целей.
Основная задача Тренера магазина — обеспечить, чтобы каждый сотрудник обладал необходимыми знаниями и навыками для эффективной работы. Это включает в себя обучение стандартам обслуживания, техникам продаж, работе с кассой и товарным ассортиментом. Также тренер должен уметь анализировать производительность сотрудников, выявлять пробелы в знаниях и разрабатывать индивидуальные планы развития.
Тренер магазина работает в тесном сотрудничестве с руководством магазина, отделом кадров и другими тренерами, чтобы обеспечить единый подход к обучению и развитию персонала. Он также участвует в разработке обучающих материалов, проведении тренингов в очном и онлайн-форматах, а также в оценке эффективности программ обучения.
Успешный кандидат должен обладать опытом работы в розничной торговле, отличными коммуникативными навыками и способностью адаптировать подход к обучению в зависимости от уровня подготовки сотрудников. Также важны лидерские качества, умение мотивировать команду и стремление к постоянному профессиональному росту.
Если вы увлечены обучением, развитием людей и хотите внести вклад в успех розничной сети, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Проведение обучающих тренингов для новых и действующих сотрудников
- Разработка и обновление обучающих материалов
- Оценка эффективности обучения и корректировка программ
- Наставничество и поддержка сотрудников в процессе адаптации
- Анализ потребностей в обучении на основе показателей работы
- Сотрудничество с руководством магазина для достижения бизнес-целей
- Организация и проведение регулярных обучающих сессий
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания
- Поддержка корпоративной культуры и ценностей компании
- Ведение отчетности по обучению и развитию персонала
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в розничной торговле от 2 лет
- Навыки проведения обучающих мероприятий
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать с различными форматами обучения (очно, онлайн)
- Организованность и внимание к деталям
- Способность мотивировать и вдохновлять команду
- Знание стандартов обслуживания и техник продаж
- Гибкость и адаптивность в подходах к обучению
- Уверенное владение офисными программами
- Высшее образование в области управления, педагогики или смежных областях
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт в обучении сотрудников розничной торговли?
- Какие методы обучения вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы оцениваете эффективность проведенного тренинга?
- Расскажите о случае, когда вам удалось значительно повысить производительность команды.
- Как вы справляетесь с сопротивлением обучению со стороны сотрудников?
- Какие инструменты вы используете для подготовки обучающих материалов?
- Как вы адаптируете обучение под разные уровни подготовки сотрудников?
- Как вы взаимодействуете с руководством магазина при планировании обучения?
- Как вы поддерживаете мотивацию сотрудников после завершения тренинга?
- Какие темы, по вашему мнению, наиболее важны для обучения в розничной торговле?
