Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Тренер по продукту
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем тренера по продукту, который будет отвечать за обучение сотрудников и клиентов особенностям и преимуществам наших продуктов. Ваша основная задача — обеспечить глубокое понимание функционала, применения и конкурентных преимуществ продукта для различных аудиторий. Вы будете разрабатывать и проводить обучающие программы, создавать обучающие материалы, а также поддерживать связь с командами продаж, поддержки и маркетинга для выявления потребностей в обучении. Тренер по продукту играет ключевую роль в успешном внедрении новых решений, повышении удовлетворенности клиентов и эффективности работы сотрудников. Ваша работа будет включать проведение очных и онлайн-тренингов, участие в запуске новых продуктов, анализ обратной связи и постоянное совершенствование учебных программ. Мы ожидаем, что вы обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете просто и понятно объяснять сложные вещи, а также быстро осваиваете новые технологии и инструменты. Опыт работы в обучении, знание методик проведения тренингов и понимание специфики нашего продукта будут вашим преимуществом. Если вы готовы делиться знаниями, мотивировать других и способствовать развитию компании, присоединяйтесь к нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и проведение обучающих программ по продукту
- Создание учебных материалов и инструкций
- Проведение очных и онлайн-тренингов для сотрудников и клиентов
- Анализ потребностей в обучении и адаптация программ
- Сбор и анализ обратной связи по обучению
- Взаимодействие с командами продаж, поддержки и маркетинга
- Участие в запуске новых продуктов
- Постоянное совершенствование учебных программ
- Оценка эффективности обучения
- Поддержка пользователей по вопросам продукта
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области образования, бизнеса или ИТ)
- Опыт проведения тренингов или обучения
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение просто объяснять сложные концепции
- Знание современных обучающих методик
- Навыки создания учебных материалов
- Готовность к командировкам
- Уверенное владение ПК и онлайн-платформами
- Стрессоустойчивость и организованность
- Желание развиваться и обучать других
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт проведения обучающих программ?
- Какие методы обучения вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы адаптируете материал для разных аудиторий?
- Как вы оцениваете эффективность обучения?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось обучать сложному продукту.
- Как вы справляетесь с трудными участниками тренинга?
- Какие инструменты для онлайн-обучения вы используете?
- Как вы собираете и используете обратную связь?
- Готовы ли вы к командировкам?
- Почему вы выбрали профессию тренера по продукту?
