Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista na nároky
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného Špecialistu na nároky, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude zodpovedný za komplexné spracovanie, posudzovanie a riešenie poistných alebo iných typov nárokov. Ako Špecialista na nároky budete úzko spolupracovať s klientmi, internými oddeleniami a externými partnermi s cieľom zabezpečiť efektívne a spravodlivé vybavenie všetkých žiadostí. Vašou úlohou bude analyzovať podklady, komunikovať s klientmi, preverovať oprávnenosť nárokov, pripravovať odporúčania a zabezpečovať dodržiavanie všetkých interných aj legislatívnych požiadaviek.
Na tejto pozícii budete zodpovedať za vedenie evidencie nárokov, ich dokumentáciu a pravidelné reportovanie nadriadeným. Dôležitou súčasťou práce je aj identifikácia podvodných alebo neoprávnených nárokov a návrh opatrení na ich elimináciu. Budete sa podieľať na zlepšovaní procesov, školení kolegov a poskytovaní odborného poradenstva v oblasti nárokov.
Ideálna kandidátka alebo kandidát má skúsenosti v oblasti poisťovníctva, práva, financií alebo administratívy, výborné komunikačné schopnosti, analytické myslenie a dôraz na detail. Očakávame schopnosť pracovať samostatne aj v tíme, zvládať stresové situácie a efektívne riešiť konflikty. Znalosť príslušnej legislatívy, skúsenosti s prácou v informačných systémoch a orientácia na zákazníka sú veľkou výhodou.
Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť odborného rastu, atraktívne finančné ohodnotenie a balík zamestnaneckých výhod. Ak máte záujem stať sa súčasťou nášho tímu a prispieť k zvyšovaniu kvality našich služieb, neváhajte nám zaslať svoj životopis.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Spracovanie a posudzovanie poistných alebo iných nárokov
- Komunikácia s klientmi a partnermi
- Analýza a overovanie oprávnenosti nárokov
- Príprava odporúčaní a rozhodnutí
- Vedenie evidencie a dokumentácie nárokov
- Identifikácia podvodných alebo neoprávnených nárokov
- Spolupráca s internými oddeleniami
- Dodržiavanie legislatívnych a interných predpisov
- Reportovanie nadriadeným
- Zlepšovanie procesov v oblasti nárokov
- Školenie kolegov a poskytovanie poradenstva
Požiadavky
Text copied to clipboard!- SŠ alebo VŠ vzdelanie (ideálne v oblasti poisťovníctva, práva alebo financií)
- Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou
- Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti
- Analytické myslenie a dôraz na detail
- Znalosť príslušnej legislatívy
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Odolnosť voči stresu a schopnosť riešiť konflikty
- Znalosť práce s informačnými systémami
- Orientácia na zákazníka
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Ochota učiť sa a zlepšovať procesy
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so spracovaním nárokov?
- Ako by ste postupovali pri podozrení na podvodný nárok?
- Aké legislatívne požiadavky sú podľa vás kľúčové v tejto oblasti?
- Ako zvládate stresové situácie a konflikty?
- Aké informačné systémy ste používali pri práci?
- Ako by ste zlepšili proces vybavovania nárokov?
- Aký je váš prístup ku komunikácii s nespokojným klientom?
- Prečo vás zaujíma práca na tejto pozícii?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti analýzy dokumentov?
- Ako by ste prispeli k tímovej spolupráci?
