Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista obchodnej podpory
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Špecialistu obchodnej podpory, ktorý bude dôležitou súčasťou nášho obchodného tímu a prispeje k plynulému fungovaniu predajných procesov, kvalitnej starostlivosti o zákazníkov a efektívnej internej koordinácii. Táto pozícia je vhodná pre organizovaného, komunikatívneho a proaktívneho profesionála, ktorý dokáže pracovať s viacerými úlohami súčasne, má zmysel pre detail a rozumie tomu, ako administratívna a procesná podpora ovplyvňuje obchodné výsledky. Špecialista obchodnej podpory úzko spolupracuje s obchodnými zástupcami, manažérmi, zákazníckym servisom, logistikou aj finančným oddelením, aby zabezpečil správne spracovanie objednávok, prípravu cenových ponúk, aktualizáciu údajov v systémoch a včasné riešenie požiadaviek klientov.
Na tejto pozícii budete zodpovedný za každodennú administratívnu podporu obchodného oddelenia, evidenciu obchodných prípadov, prípravu reportov a kontrolu správnosti dokumentácie. Dôležitou súčasťou práce je aj komunikácia so zákazníkmi a internými tímami, sledovanie termínov, koordinácia dodávok a podpora pri riešení reklamácií alebo neštandardných situácií. Očakávame, že budete vedieť efektívne pracovať s firemnými systémami, najmä CRM a kancelárskymi nástrojmi, a že budete schopný identifikovať príležitosti na zlepšenie procesov a navrhovať praktické riešenia.
Úspešný kandidát by mal mať profesionálne vystupovanie, schopnosť prioritizovať úlohy a orientáciu na zákazníka aj výsledok. Hľadáme človeka, ktorý sa nebojí prevziať zodpovednosť, vie samostatne organizovať svoju prácu a zároveň dokáže fungovať ako spoľahlivý partner pre obchodný tím. Výhodou je skúsenosť s podporou predaja, administratívou, spracovaním objednávok alebo koordináciou obchodných aktivít. Dôležitá je aj schopnosť pracovať pod časovým tlakom, zachovať presnosť pri spracovaní údajov a udržiavať vysoký štandard komunikácie.
Ponúkame stabilné pracovné prostredie, priestor na profesionálny rast a možnosť podieľať sa na zlepšovaní obchodných procesov v dynamickej spoločnosti. Táto rola je ideálna pre kandidáta, ktorý chce rozvíjať svoje schopnosti v oblasti predaja, zákazníckej podpory a obchodnej administratívy, pričom bude mať reálny vplyv na spokojnosť klientov aj efektivitu interných tímov. Ak vás motivuje práca, v ktorej sa spája organizácia, komunikácia, presnosť a podpora obchodných cieľov, táto pozícia môže byť pre vás výbornou príležitosťou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovať administratívnu podporu obchodnému tímu pri každodenných aktivitách.
- Pripravovať cenové ponuky, zmluvné podklady a obchodnú dokumentáciu.
- Spracovávať objednávky a kontrolovať správnosť údajov v interných systémoch.
- Komunikovať so zákazníkmi ohľadom stavu objednávok, termínov a požiadaviek.
- Aktualizovať údaje v CRM systéme a pripravovať pravidelné obchodné reporty.
- Koordinovať spoluprácu medzi obchodom, logistikou, financiami a zákazníckym servisom.
- Podporovať riešenie reklamácií a neštandardných zákazníckych situácií.
- Sledovať termíny dodávok a zabezpečovať plynulý priebeh obchodných procesov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosť na podobnej administratívnej alebo obchodno-podpornej pozícii je výhodou.
- Výborné organizačné schopnosti a schopnosť pracovať s viacerými úlohami naraz.
- Silné komunikačné zručnosti v písomnej aj ústnej forme.
- Pokročilá znalosť práce s MS Office, najmä Excelom a Outlookom.
- Skúsenosť s CRM alebo ERP systémami je vítaná.
- Dôslednosť, presnosť a vysoká miera zodpovednosti pri práci s údajmi.
- Zákaznícka orientácia a profesionálne vystupovanie.
- Schopnosť samostatne riešiť úlohy aj efektívne spolupracovať v tíme.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s podporou obchodného tímu alebo spracovaním objednávok?
- S akými CRM alebo ERP systémami ste doteraz pracovali?
- Ako si organizujete prácu pri viacerých súbežných úlohách a termínoch?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník urgentne požaduje zmenu objednávky?
- Máte skúsenosti s prípravou cenových ponúk alebo obchodnej dokumentácie?
- Ako pristupujete ku kontrole presnosti údajov v systémoch a reportoch?
