Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista technickej dokumentácie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme špecialistu technickej dokumentácie, ktorý bude zodpovedný za tvorbu, aktualizáciu a správu presnej, zrozumiteľnej a používateľsky orientovanej technickej dokumentácie pre interné aj externé publikum. Táto pozícia je ideálna pre človeka, ktorý dokáže prepájať technické znalosti s výbornými komunikačnými schopnosťami a vie premeniť zložité informácie na jasný a praktický obsah. Úspešný kandidát bude úzko spolupracovať s vývojármi, produktovými manažérmi, inžiniermi, testermi a tímami zákazníckej podpory s cieľom zabezpečiť, aby dokumentácia presne odrážala funkčnosť produktov, procesov a technických riešení.
Na tejto pozícii budete pripravovať používateľské príručky, inštalačné návody, technické špecifikácie, interné procesné dokumenty, databázy znalostí, online pomoc a ďalšie podporné materiály. Dôležitou súčasťou práce je schopnosť analyzovať technické informácie, klásť správne otázky odborníkom a identifikovať medzery v existujúcej dokumentácii. Očakáva sa, že budete navrhovať štruktúru obsahu, udržiavať konzistentný štýl písania a dbať na terminologickú presnosť naprieč všetkými dokumentmi.
Špecialista technickej dokumentácie zohráva významnú úlohu pri zlepšovaní používateľskej skúsenosti, pretože kvalitná dokumentácia pomáha zákazníkom aj interným tímom rýchlejšie porozumieť produktom, efektívnejšie riešiť problémy a správne využívať dostupné funkcie. Súčasťou práce môže byť aj správa dokumentačných nástrojov, verzovanie obsahu, koordinácia revízií a podpora lokalizácie dokumentácie do viacerých jazykov. Kandidát by mal mať cit pre detail, systematický prístup a schopnosť pracovať samostatne aj v rámci multidisciplinárneho tímu.
Ideálny uchádzač má skúsenosti s technickým písaním v oblasti softvéru, hardvéru, IT služieb alebo priemyselných riešení. Mal by rozumieť životnému cyklu produktu a vedieť sa orientovať v technických témach bez potreby neustáleho dohľadu. Výhodou je znalosť dokumentačných štandardov, práce s redakčnými systémami, nástrojmi na správu obsahu a základov informačnej architektúry. Oceníme aj schopnosť navrhovať zlepšenia dokumentačných procesov, sledovať spätnú väzbu používateľov a priebežne optimalizovať obsah podľa potrieb cieľovej skupiny.
Ak vás baví práca s informáciami, máte talent na jasné vysvetľovanie zložitých tém a chcete sa podieľať na tvorbe kvalitného technického obsahu s reálnym dopadom na používateľov aj firemné procesy, táto pozícia vám ponúka priestor na odborný rast, spoluprácu s technickými expertmi a možnosť ovplyvniť kvalitu komunikácie naprieč organizáciou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Tvorba a aktualizácia používateľských príručiek, návodov a technických špecifikácií.
- Spolupráca s vývojármi, inžiniermi a produktovými tímami pri získavaní technických informácií.
- Prevod zložitých technických tém do zrozumiteľného a štruktúrovaného obsahu.
- Správa databázy znalostí a online dokumentačných portálov.
- Kontrola konzistentnosti terminológie, štýlu a formátu dokumentácie.
- Revízia a verzovanie dokumentov podľa zmien v produktoch a procesoch.
- Identifikácia chýb, nejasností a medzier v existujúcej dokumentácii.
- Podpora lokalizácie a prispôsobenia dokumentácie pre rôzne cieľové skupiny.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickým písaním alebo správou technickej dokumentácie.
- Výborné písomné a komunikačné schopnosti v slovenskom jazyku.
- Schopnosť porozumieť technickým konceptom a presne ich vysvetliť.
- Skúsenosti s dokumentačnými nástrojmi, CMS alebo wiki platformami.
- Dôraz na detail, presnosť a konzistentnosť obsahu.
- Schopnosť organizovať informácie a pracovať s viacerými úlohami naraz.
- Znalosť anglického jazyka na prácu s technickými podkladmi.
- Výhodou je skúsenosť v IT, softvérovom vývoji alebo inžinierskom prostredí.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s tvorbou technickej dokumentácie?
- S akými typmi dokumentov ste doteraz pracovali?
- Ako pristupujete k vysvetľovaniu zložitých technických tém rôznym cieľovým skupinám?
- Aké nástroje používate na tvorbu a správu dokumentácie?
- Ako zabezpečujete presnosť a aktuálnosť dokumentov?
- Máte skúsenosti so spoluprácou s vývojármi alebo technickými tímami?
- Ako riešite situáciu, keď sú technické informácie neúplné alebo nejasné?
- Máte skúsenosti s lokalizáciou alebo prekladom technickej dokumentácie?
