Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Account manažér
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Account manažéra, ktorý bude zodpovedný za správu a rozvoj vzťahov s klientmi, zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a maximalizáciu obchodných príležitostí. Úlohou bude koordinácia medzi klientmi a internými tímami, identifikácia potrieb klientov a navrhovanie riešení, ktoré podporia rast firmy. Account manažér bude sledovať trhové trendy, analyzovať dáta a pripravovať reporty pre vedenie. Dôležitá je schopnosť komunikovať efektívne, riešiť problémy a budovať dlhodobé partnerstvá. Kandidát by mal mať skúsenosti s obchodom, vyjednávaním a projektovým manažmentom. Práca vyžaduje flexibilitu, samostatnosť a orientáciu na výsledky.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a rozvoj existujúcich klientskych účtov
- Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi
- Identifikácia nových obchodných príležitostí
- Koordinácia interných tímov pre splnenie požiadaviek klientov
- Príprava a prezentácia ponúk a reportov
- Monitorovanie trhu a konkurencie
- Riešenie problémov a reklamácií klientov
- Vyjednávanie obchodných podmienok
- Spolupráca na marketingových aktivitách
- Zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a ich lojality
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské
- Skúsenosti na podobnej pozícii aspoň 2 roky
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom
- Znalosť práce s MS Office a CRM systémami
- Orientácia na výsledky a obchodné myslenie
- Schopnosť tímovej práce aj samostatného rozhodovania
- Flexibilita a ochota cestovať podľa potreby
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Organizačné schopnosti a zodpovednosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením klientskych účtov?
- Ako by ste riešili nespokojného klienta?
- Popíšte situáciu, kde ste úspešne vyjednali obchodnú dohodu.
- Aké CRM systémy ste používali?
- Ako pristupujete k identifikácii nových obchodných príležitostí?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Ako by ste motivovali klienta k dlhodobej spolupráci?
