Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Agent pre ubytovanie posádky
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme agenta pre ubytovanie posádky, ktorý bude zodpovedný za organizáciu a koordináciu ubytovania pre členov posádky v rámci našej spoločnosti. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť, aby všetci členovia posádky mali vhodné, pohodlné a bezpečné ubytovanie počas svojich služobných ciest alebo pracovných zmien. Budete úzko spolupracovať s hotelmi, ubytovacími zariadeniami a ďalšími partnermi, aby ste zabezpečili najlepšie možné podmienky pre našich zamestnancov. Medzi vaše povinnosti bude patriť aj riešenie špeciálnych požiadaviek, riešenie problémov s ubytovaním, správa rezervácií a evidencia nákladov spojených s ubytovaním. Očakávame, že budete komunikovať s členmi posádky, riešiť ich požiadavky a poskytovať im podporu v prípade nečakaných situácií. Dôležitá je schopnosť rýchlo reagovať na zmeny, flexibilita a orientácia na zákazníka. Agent pre ubytovanie posádky musí byť schopný efektívne plánovať, organizovať a spravovať viacero rezervácií naraz, pričom musí dbať na rozpočet a kvalitu poskytovaných služieb. Výhodou je skúsenosť v oblasti cestovného ruchu, hotelierstva alebo administratívy. Ak ste komunikatívny, zodpovedný a máte záujem pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Organizácia a správa ubytovania pre členov posádky
- Komunikácia s hotelmi a ubytovacími zariadeniami
- Riešenie špeciálnych požiadaviek a problémov s ubytovaním
- Správa rezervácií a evidencia nákladov
- Zabezpečenie pohodlia a bezpečnosti členov posádky
- Spolupráca s internými oddeleniami a externými partnermi
- Rýchle riešenie nečakaných situácií
- Pravidelná aktualizácia databázy ubytovania
- Kontrola kvality poskytovaných služieb
- Príprava reportov a analýz týkajúcich sa ubytovania
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie (výhodou je vysokoškolské v oblasti cestovného ruchu alebo hotelierstva)
- Skúsenosti s organizáciou ubytovania alebo v hotelierstve
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami
- Flexibilita a schopnosť pracovať pod tlakom
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Znalosť anglického jazyka (ďalšie jazyky výhodou)
- Schopnosť riešiť konflikty a nečakané situácie
- Orientácia na zákazníka
- Tímová spolupráca
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s organizovaním ubytovania?
- Ako by ste riešili sťažnosť člena posádky na ubytovanie?
- Aké rezervačné systémy ovládate?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a v časovej tiesni?
- Ako by ste postupovali pri nečakanej zmene rezervácie?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Aké jazyky ovládate?
- Prečo vás zaujíma práca v oblasti ubytovania posádky?
- Ako by ste zabezpečili spokojnosť členov posádky?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
