Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Agent pre vymáhanie pohľadávok
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme agenta pre vymáhanie pohľadávok, ktorý bude zodpovedný za komunikáciu s dlžníkmi a zabezpečenie včasného splatenia dlhov. Vašou úlohou bude identifikovať neplatičov, vyjednávať splátkové kalendáre a spolupracovať s právnym oddelením na riešení prípadných sporov. Budete pracovať v dynamickom tíme a prispievať k zlepšeniu finančnej stability spoločnosti. Ideálny kandidát má vynikajúce komunikačné schopnosti, trpezlivosť a schopnosť riešiť konflikty s dôrazom na zachovanie dobrých vzťahov s klientmi. Práca si vyžaduje dôslednosť, organizačné schopnosti a znalosť legislatívy týkajúcej sa vymáhania pohľadávok. Ak máte skúsenosti v oblasti finančného sektora alebo zákazníckeho servisu a chcete sa podieľať na úspechu našej spoločnosti, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Kontaktovanie dlžníkov a vyjednávanie splátkových podmienok
- Monitorovanie a aktualizácia databázy pohľadávok
- Príprava a zasielanie upomienok a výziev na úhradu
- Spolupráca s právnym oddelením pri riešení sporov
- Zaznamenávanie všetkých komunikácií a aktivít v systéme
- Analýza a reportovanie stavu pohľadávok nadriadeným
- Dodržiavanie legislatívnych požiadaviek a interných pravidiel
- Poskytovanie podpory zákazníkom pri riešení ich finančných záväzkov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie
- Skúsenosti s vymáhaním pohľadávok alebo zákazníckym servisom
- Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti
- Schopnosť riešiť konflikty a stresové situácie
- Znalosť legislatívy v oblasti vymáhania pohľadávok
- Organizačné schopnosti a dôslednosť
- Znalosť práce s počítačom a databázovými systémami
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vymáhaním pohľadávok?
- Ako by ste riešili konflikt s neplatiacim klientom?
- Aké metódy používate na efektívnu komunikáciu s dlžníkmi?
- Ako zabezpečujete presnosť a aktuálnosť údajov v databáze?
- Ako zvládate stresové situácie v práci?
- Aké legislatívne aspekty vymáhania pohľadávok poznáte?
