Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Dispečer núdzových lekárskych volaní
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Dispečera núdzových lekárskych volaní, ktorý bude kľúčovým členom nášho tímu zodpovedného za efektívne prijímanie, vyhodnocovanie a smerovanie núdzových lekárskych hovorov. Vašou úlohou bude zabezpečiť rýchlu a presnú komunikáciu medzi volajúcimi a príslušnými zdravotníckymi službami, čím pomôžete zachrániť životy a zmierniť následky zdravotných núdzových situácií. Tento pracovný post vyžaduje vysokú mieru koncentrácie, schopnosť pracovať pod tlakom a výborné komunikačné schopnosti. Budete spolupracovať s rôznymi záchrannými zložkami a zdravotníckymi zariadeniami, aby ste zabezpečili koordináciu a efektívnosť v poskytovaní urgentnej zdravotnej starostlivosti. Okrem toho budete viesť záznamy o prijatých hovoroch a vykonávať administratívne úlohy spojené s dispečingom. Ak máte záujem o prácu, ktorá má priamy dopad na zdravie a bezpečnosť ľudí, a disponujete potrebnými schopnosťami, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a vyhodnocovanie núdzových lekárskych hovorov.
- Rýchle a presné smerovanie hovorov na príslušné zdravotnícke služby.
- Koordinácia komunikácie medzi volajúcimi a záchrannými zložkami.
- Zabezpečenie správnej dokumentácie a evidencie hovorov.
- Poskytovanie základných pokynov volajúcim v núdzových situáciách.
- Spolupráca s nemocnicami, ambulanciami a inými zdravotníckymi zariadeniami.
- Monitorovanie dostupnosti a reakčnej doby záchranných služieb.
- Dodržiavanie interných protokolov a legislatívnych požiadaviek.
- Účasť na školeniach a zlepšovaní pracovných procesov.
- Riešenie problémov a neštandardných situácií počas dispečingu.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné schopnosti a schopnosť rýchlo reagovať.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a v stresových situáciách.
- Znalosť základov prvej pomoci a zdravotníckej terminológie.
- Skúsenosti s prácou v dispečingu alebo v zdravotníctve sú výhodou.
- Schopnosť pracovať v tíme a samostatne riešiť úlohy.
- Zodpovednosť a spoľahlivosť pri plnení pracovných povinností.
- Dobrá znalosť práce s počítačom a komunikačnými technológiami.
- Ochota pracovať na zmeny vrátane nočných a víkendových služieb.
- Vysoká úroveň empatie a trpezlivosti pri komunikácii s volajúcimi.
- Znalosť slovenského jazyka na komunikatívnej úrovni.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v núdzovom dispečingu?
- Ako by ste zvládli stresovú situáciu počas náročného hovoru?
- Máte skúsenosti so zdravotníckou terminológiou?
- Ako by ste postupovali pri koordinácii viacerých záchranných služieb?
- Ste ochotný pracovať na zmeny vrátane nočných a víkendových?
- Ako zabezpečujete presnosť a úplnosť zaznamenávaných informácií?
- Ako by ste komunikovali s volajúcim, ktorý je v panike?
- Aké technické zariadenia a softvér ste používali pri predchádzajúcej práci?
- Ako by ste riešili konflikt medzi záchrannými zložkami počas dispečingu?
- Prečo chcete pracovať práve v tejto pozícii?
