Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Junior analytik zákazníckych poznatkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Junior analytika zákazníckych poznatkov, ktorý bude zodpovedný za zhromažďovanie, analýzu a interpretáciu dát o zákazníkoch s cieľom zlepšiť obchodné stratégie a zákaznícku skúsenosť. Kandidát bude spolupracovať s rôznymi tímami, vrátane marketingu, predaja a produktového manažmentu, aby poskytoval cenné poznatky a odporúčania založené na dátach. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov, ktorí majú záujem o prácu s dátami, analytické myslenie a túžia rozvíjať svoje schopnosti v oblasti zákazníckych analýz. Junior analytik bude využívať rôzne analytické nástroje a techniky na identifikáciu trendov, správanie zákazníkov a príležitostí na zlepšenie služieb. Okrem toho bude zodpovedný za tvorbu reportov a prezentácií, ktoré pomôžu manažmentu pri rozhodovaní. Požadujeme základné znalosti štatistiky, schopnosť pracovať s veľkými dátovými súbormi a dobré komunikačné schopnosti. Práca vyžaduje precíznosť, analytické myslenie a schopnosť pracovať v tíme. Ponúkame príležitosť na profesionálny rast a rozvoj v dynamickom prostredí s možnosťou ovplyvniť zákaznícku skúsenosť a obchodné výsledky spoločnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zber a analýza zákazníckych dát z rôznych zdrojov
- Identifikácia trendov a vzorcov v správaní zákazníkov
- Príprava pravidelných reportov a prezentácií pre manažment
- Spolupráca s marketingovým a predajným tímom na optimalizácii kampaní
- Podpora pri tvorbe zákazníckych segmentov a cieľových skupín
- Monitorovanie spokojnosti zákazníkov a návrhy na zlepšenie
- Používanie analytických nástrojov a softvéru na spracovanie dát
- Aktualizácia databáz a zabezpečenie kvality dát
- Účasť na projektoch zameraných na zlepšenie zákazníckej skúsenosti
- Podpora pri vyhodnocovaní efektivity marketingových aktivít
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti marketingu, štatistiky, ekonomiky alebo príbuzných odborov
- Základné znalosti analytických nástrojov (Excel, Power BI, Google Analytics alebo podobné)
- Schopnosť pracovať s veľkými dátovými súbormi a interpretovať výsledky
- Analytické a kritické myslenie
- Dobré komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Záujem o zákaznícke správanie a trhové trendy
- Precíznosť a dôslednosť pri práci s dátami
- Základné znalosti štatistiky a metodológie výskumu
- Ochota učiť sa a rozvíjať svoje schopnosti
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou s analytickými nástrojmi?
- Ako pristupujete k analýze veľkých dátových súborov?
- Popíšte situáciu, keď ste identifikovali dôležitý zákaznícky trend.
- Ako by ste vysvetlili komplexné dáta neodbornému publiku?
- Aké metódy používate na zabezpečenie kvality dát?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a s termínmi?
- Máte skúsenosti so segmentáciou zákazníkov?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti analytiky?
- Prečo vás zaujíma pozícia Junior analytika zákazníckych poznatkov?
