Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Junior analytik zákazníckych poznatkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Junior analytika zákazníckych poznatkov, ktorý bude zodpovedný za zhromažďovanie, analýzu a interpretáciu dát týkajúcich sa správania zákazníkov a ich preferencií. Vašou úlohou bude poskytovať cenné poznatky, ktoré pomôžu zlepšiť zákaznícku skúsenosť a podporiť strategické rozhodnutia v rámci spoločnosti. Budete spolupracovať s rôznymi tímami, vrátane marketingu, predaja a produktového manažmentu, aby ste zabezpečili, že získané dáta budú správne využité na maximalizáciu hodnoty pre zákazníkov a firmu. Pozícia vyžaduje analytické myslenie, schopnosť pracovať s veľkými objemami dát a komunikovať zložité informácie zrozumiteľným spôsobom. Junior analytik zákazníckych poznatkov bude tiež sledovať trendy na trhu a správanie konkurencie, aby mohol navrhovať odporúčania pre zlepšenie produktov a služieb. Ide o ideálnu pozíciu pre kandidátov, ktorí majú záujem o dátovú analytiku a chcú sa rozvíjať v oblasti zákazníckych dát a insightov. Práca ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí a prispieť k rastu spoločnosti prostredníctvom dátovo podložených rozhodnutí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zber a analýza zákazníckych dát z rôznych zdrojov
- Vytváranie reportov a vizualizácií pre interné tímy
- Identifikácia trendov a vzorcov v správaní zákazníkov
- Spolupráca s marketingovým a produktovým tímom na optimalizácii kampaní
- Podpora rozhodovacích procesov na základe dátových insightov
- Monitorovanie konkurencie a trhu
- Príprava prezentácií pre vedenie spoločnosti
- Zabezpečenie kvality a integrity dát
- Aktualizácia databáz a analytických nástrojov
- Účasť na projektoch zameraných na zlepšenie zákazníckej skúsenosti
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti marketingu, štatistiky, ekonómie alebo príbuzných odborov
- Základné znalosti práce s analytickými nástrojmi (Excel, SQL, Power BI alebo podobné)
- Schopnosť interpretovať a prezentovať dáta jasným spôsobom
- Analytické a kritické myslenie
- Dobré komunikačné schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Záujem o zákaznícke správanie a trhové trendy
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Precíznosť a dôslednosť pri práci s dátami
- Ochota učiť sa a rozvíjať svoje zručnosti
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s analýzou zákazníckych dát?
- Ktoré analytické nástroje ovládate?
- Ako by ste vysvetlili komplexné dáta neodbornému publiku?
- Popíšte situáciu, keď ste pomohli zlepšiť proces na základe dátovej analýzy.
- Ako pristupujete k riešeniu problémov pri práci s neúplnými alebo nekvalitnými dátami?
- Aký je váš prístup k tímovej spolupráci?
- Ako sledujete aktuálne trendy v oblasti zákazníckych insightov?
- Máte skúsenosti s prácou v agilnom prostredí?
- Ako by ste prioritizovali úlohy v prípade viacerých projektov?
- Čo vás motivuje pracovať v oblasti zákazníckej analytiky?
