Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor kúpeľov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Koordinátora kúpeľov, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a koordináciu všetkých kúpeľných služieb a procedúr v našom zariadení. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť vysokú úroveň spokojnosti klientov, optimalizovať prevádzkové procesy a dohliadať na kvalitu poskytovaných služieb. Koordinátor kúpeľov úzko spolupracuje s tímom terapeutov, recepciou, údržbou a manažmentom, aby zabezpečil hladký chod kúpeľov a splnil očakávania hostí. Medzi vaše povinnosti bude patriť plánovanie rozvrhov procedúr, riešenie požiadaviek klientov, kontrola dodržiavania hygienických a bezpečnostných štandardov a pravidelná komunikácia s vedením. Okrem toho budete zodpovedať za školenie nových zamestnancov, sledovanie spokojnosti hostí a navrhovanie zlepšení služieb. Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti wellness alebo zdravotníctva, výborné organizačné schopnosti a orientáciu na zákazníka. Očakávame schopnosť riešiť konflikty, flexibilitu, samostatnosť a tímového ducha. Ak máte záujem pracovať v dynamickom prostredí, kde je dôraz kladený na kvalitu, profesionalitu a spokojnosť klientov, táto pozícia je pre vás vhodná. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť ďalšieho vzdelávania a kariérneho rastu, ako aj atraktívne zamestnanecké výhody.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Organizácia a koordinácia kúpeľných procedúr
- Plánovanie rozvrhov zamestnancov a služieb
- Komunikácia s klientmi a riešenie ich požiadaviek
- Kontrola dodržiavania hygienických a bezpečnostných štandardov
- Školenie a podpora nových zamestnancov
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami kúpeľov
- Monitorovanie spokojnosti hostí a riešenie sťažností
- Pravidelné reportovanie vedeniu
- Navrhovanie a implementácia zlepšení služieb
- Zabezpečenie efektívneho chodu kúpeľov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie (preferované v oblasti zdravotníctva alebo wellness)
- Minimálne 2 roky skúseností na podobnej pozícii
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Znalosť hygienických a bezpečnostných predpisov
- Orientácia na zákazníka a profesionálne vystupovanie
- Schopnosť riešiť konflikty a pracovať pod tlakom
- Tímový duch a flexibilita
- Znalosť práce s počítačom (MS Office, rezervačné systémy)
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Ochota pracovať na zmeny (vrátane víkendov a sviatkov)
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením kúpeľných alebo wellness služieb?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného klienta?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie hygienických štandardov?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti organizácie práce?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké technológie alebo softvér ste používali pri koordinácii služieb?
- Prečo by ste chceli pracovať práve v našom zariadení?
- Ako pristupujete k školeniu nových zamestnancov?
- Aké inovácie by ste navrhli na zlepšenie kúpeľných služieb?
