Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor ubytovania
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme koordinátora ubytovania, ktorý bude zodpovedný za efektívnu organizáciu a správu ubytovacích služieb pre našich klientov. Táto pozícia vyžaduje schopnosť komunikovať s rôznymi poskytovateľmi ubytovania, zabezpečiť rezervácie, riešiť prípadné problémy a poskytovať vynikajúcu zákaznícku podporu. Koordinátor ubytovania bude tiež spolupracovať s internými tímami na zabezpečení hladkého priebehu ubytovania a bude monitorovať kvalitu služieb, aby spĺňali štandardy spoločnosti. Ide o dynamickú rolu, ktorá vyžaduje organizačné schopnosti, flexibilitu a schopnosť riešiť problémy v reálnom čase. Kandidát by mal mať skúsenosti s prácou v oblasti cestovného ruchu alebo hotelierstva a byť schopný pracovať pod tlakom s dôrazom na detail.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zabezpečovanie rezervácií ubytovania pre klientov.
- Komunikácia s poskytovateľmi ubytovania a vyjednávanie podmienok.
- Koordinácia príchodov a odchodov klientov.
- Riešenie sťažností a problémov súvisiacich s ubytovaním.
- Spolupráca s internými tímami na zabezpečení hladkého priebehu služieb.
- Monitorovanie kvality poskytovaných ubytovacích služieb.
- Vedenie záznamov o rezerváciách a platbách.
- Príprava správ a analýz týkajúcich sa ubytovania.
- Aktualizácia databázy ubytovacích zariadení.
- Dodržiavanie interných procesov a štandardov spoločnosti.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii v oblasti ubytovania alebo cestovného ruchu.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Znalosť práce s rezervačnými systémami a kancelárskym softvérom.
- Flexibilita a ochota pracovať v rôznych časoch podľa potreby.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni.
- Schopnosť tímovej spolupráce a samostatnej práce.
- Pozornosť k detailom a orientácia na zákazníka.
- Vodičský preukaz výhodou.
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti cestovného ruchu alebo príbuznom odbore výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s koordináciou ubytovania?
- Ako by ste riešili sťažnosť klienta na kvalitu ubytovania?
- Aké rezervačné systémy poznáte a používate?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Máte skúsenosti s vyjednávaním s poskytovateľmi služieb?
- Ako zabezpečujete presnosť a aktuálnosť záznamov?
- Ako by ste opísali svoju schopnosť tímovej spolupráce?
- Aké jazyky ovládate?
- Ste ochotný pracovať flexibilne podľa potrieb klientov?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti organizácie práce?
