Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Letiskový pracovník odbavenia
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Letiskového pracovníka odbavenia, ktorý bude zodpovedný za efektívne a priateľské odbavenie cestujúcich na letisku. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a orientáciu na zákazníka. Kandidát bude zabezpečovať registráciu cestujúcich, kontrolu cestovných dokladov, prideľovanie sedadiel a riešenie prípadných problémov počas odbavenia. Okrem toho bude spolupracovať s ostatnými oddeleniami letiska, aby zabezpečil plynulý priebeh odletov a príletov. Práca si vyžaduje flexibilitu, ochotu pracovať v rôznych smenách vrátane víkendov a sviatkov, a schopnosť riešiť nepredvídané situácie s profesionalitou a pokojom. Ak máte záujem o dynamickú prácu v oblasti dopravy a logistiky a chcete byť súčasťou tímu, ktorý zabezpečuje spokojnosť cestujúcich, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Odbavenie cestujúcich a ich batožiny pred letom
- Kontrola cestovných dokladov a víz
- Poskytovanie informácií cestujúcim o leteckých službách a letových poriadkoch
- Riešenie problémov a sťažností cestujúcich
- Spolupráca s bezpečnostnými a letiskovými službami
- Zabezpečenie správneho prideľovania sedadiel a špeciálnych požiadaviek
- Práca s rezervačnými systémami a softvérom na odbavenie
- Dodržiavanie bezpečnostných a prevádzkových predpisov
- Príprava potrebnej dokumentácie pre leteckú spoločnosť
- Podpora tímu pri riešení neštandardných situácií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie
- Výborné komunikačné schopnosti v slovenčine a angličtine
- Schopnosť pracovať v rýchlom a stresujúcom prostredí
- Základné znalosti práce s počítačom a rezervačnými systémami
- Ochota pracovať na smeny vrátane víkendov a sviatkov
- Príjemný a profesionálny prístup k zákazníkom
- Schopnosť riešiť konflikty a nepriaznivé situácie
- Fyzická zdatnosť na prácu v letiskovom prostredí
- Znalosť pravidiel leteckej dopravy a bezpečnosti výhodou
- Skúsenosti s prácou na podobnej pozícii sú výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na letisku alebo v doprave?
- Ako by ste riešili nespokojného cestujúceho?
- Ste ochotný pracovať na smeny a počas sviatkov?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Máte skúsenosti s rezervačnými systémami?
- Ako by ste zabezpečili bezpečnosť pri odbavení cestujúcich?
- Čo vás motivuje pracovať v oblasti leteckej dopravy?
