Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér obchodnej podpory
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme manažéra obchodnej podpory, ktorý bude zohrávať kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní plynulého fungovania obchodných procesov, koordinácii interných tímov a podpore obchodných cieľov spoločnosti. Táto pozícia je určená pre skúseného profesionála, ktorý rozumie obchodným operáciám, vie efektívne komunikovať s rôznymi oddeleniami a dokáže identifikovať príležitosti na zlepšenie procesov, systémov a zákazníckej skúsenosti. Manažér obchodnej podpory bude úzko spolupracovať s obchodným oddelením, zákazníckym servisom, financiami, marketingom a vedením spoločnosti s cieľom zabezpečiť presné, včasné a kvalitné poskytovanie podpory pre interných aj externých partnerov.
Na tejto pozícii budete zodpovedný za riadenie každodenných aktivít súvisiacich s obchodnou podporou, monitorovanie výkonnosti procesov a zavádzanie opatrení na zvýšenie efektivity. Dôležitou súčasťou práce bude analýza obchodných údajov, príprava reportov, sledovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti a navrhovanie riešení, ktoré prispejú k lepšiemu rozhodovaniu a rastu firmy. Očakáva sa, že budete schopný nastavovať štandardy, zlepšovať interné postupy a zabezpečovať, aby obchodný tím mal k dispozícii všetky potrebné nástroje, informácie a administratívnu podporu.
Úspešný kandidát by mal mať silné organizačné schopnosti, analytické myslenie a orientáciu na detail. Rovnako dôležitá je schopnosť viesť menší tím alebo koordinovať prácu viacerých zainteresovaných strán bez priamej riadiacej právomoci. Hľadáme človeka, ktorý je proaktívny, samostatný a zároveň tímovo orientovaný, s prirodzenou schopnosťou budovať vzťahy a podporovať spoluprácu naprieč organizáciou. Skúsenosti s CRM systémami, reportovacími nástrojmi a optimalizáciou procesov sú veľkou výhodou.
Táto rola ponúka príležitosť podieľať sa na strategických aj operatívnych aktivitách, ovplyvňovať kvalitu obchodnej podpory a prispievať k celkovému úspechu spoločnosti. Ak vás motivuje dynamické prostredie, práca s dátami, zlepšovanie procesov a podpora obchodných tímov pri dosahovaní výsledkov, táto pozícia môže byť pre vás ideálnou voľbou. Ponúkame priestor na profesionálny rast, možnosť realizovať vlastné nápady a spolupracovať s kolegami, ktorí si cenia zodpovednosť, iniciatívu a orientáciu na výsledok.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadiť a koordinovať procesy obchodnej podpory v rámci spoločnosti.
- Pripravovať pravidelné reporty, analýzy a prehľady pre obchodné a manažérske tímy.
- Podporovať obchodný tím pri správe zákazníckych údajov, ponúk a zmluvnej dokumentácie.
- Monitorovať kľúčové ukazovatele výkonnosti a navrhovať zlepšenia procesov.
- Spolupracovať s oddeleniami financií, marketingu, logistiky a zákazníckeho servisu.
- Zabezpečovať správnosť a aktuálnosť údajov v CRM a interných systémoch.
- Identifikovať prevádzkové problémy a navrhovať efektívne riešenia.
- Podieľať sa na nastavovaní interných štandardov a pracovných postupov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii v oblasti obchodnej podpory alebo prevádzky.
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti.
- Analytické myslenie a schopnosť pracovať s dátami a reportmi.
- Skúsenosti s CRM systémami a kancelárskymi nástrojmi.
- Schopnosť koordinovať viacero úloh a priorít súčasne.
- Samostatnosť, proaktivita a orientácia na výsledok.
- Pokročilá znalosť práce v MS Excel alebo podobných nástrojoch.
- Skúsenosti so zlepšovaním procesov sú výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s podporou obchodných tímov?
- S akými CRM alebo ERP systémami ste pracovali?
- Ako pristupujete k optimalizácii interných procesov?
- Máte skúsenosti s prípravou reportov a analýz pre manažment?
- Ako riešite situácie, keď sa stretne viac urgentných priorít naraz?
- Akým spôsobom zabezpečujete presnosť údajov v systémoch?
- Aké sú vaše skúsenosti s koordináciou medzioddelenovej spolupráce?
